C'est en croisant les réponses à un questionnaire adressé aux cadres de santé et les indicateurs de production des établissements que l'étude Valoris, pilotée par la Fondation MNH en partenariat avec l'École des hautes études en santé publique, parvient à sortir des coefficients multiplicateurs de l'absentéisme et du présentéisme par service et par métier. Ces coefficients correspondent aux coûts cachés.