Le centre d’appel Qualipel, à Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne), emploie environ 500 salariés qui travaillent depuis 2012 à la satisfaction des abonnés de l’opérateur Free, lui-même filiale du groupe Iliad.

Après le démarrage difficile de GASEL (Gestion des adhérents et des structures en ligne) en 2013, voici OPERA (Outil pour l’élaboration des réponses à l’adhérent), déployé depuis janvier 2017. OPERA doit permettre un suivi numérique des questions posées par les adhérents CFDT (via le service téléphonique « réponses à la carte ») du contact jusqu’à la solution apportée.

Auncun syndicat n'est présent sur le « panel » d'une vingtaine de TPE-PME de 40 à 400 salariés qu'accompagne le cabinet RH Ambroise Conseil. Une dizaine de protocoles d’accords préélectoraux a déjà été adressée sans qu'aucun syndicat ne réponde.

Une étude du ministère du Travail décortique l’engagement syndical depuis les années 1980 (*). Elle apporte un certain nombre d'élements de réponses intéressants sur nombre de questionnements.

Le 21 janvier dernier, au lendemain de l'investiture de Donald Trump, des centaines de milliers de femmes ont défilé pour la Women’s March dans les rues de Washington, rejointes par les Sister March d’autres grandes villes comme Londres ou Paris. En 2017, alors que les droits des femmes semblent être acquis sur le papier, ils n’ont pourtant jamais été autant menacés. 

Le 16 décembre dernier, Miroir Social et TrouverUneFormationCE.com organisaient une journée débat sur les trajectoires des représentants du personnel en partenariat avec Malakoff Médéric, le groupe Up, Secafi, Oasys Consultants et le réseau national des instituts du travail.

Écrit par Cecile Maire, militante syndicale de la métallurgie normande, ce livre référence sur l'action syndicale, intitulé Vivre et mourir de l'amiante, qui paraît aux éditions de l'Harmattan, décrypte de façon précise et circonstanciée l'action syndicale des militants normands des entr