Jean-Claude Cros, directeur général adjoint des ressources humaines et politique sociale d'Air France, a reçu une délégation CFDT le 26 novembre 2010. L'occasion pour lui d'affirmer, qu'à la sortie d'une période difficile, la compagnie avait su « conserver son modèle social, et ce malgré les pressions du conseil d'administration ».