La prise en charge humaine : un impensé managérial ?
Enseignant-chercheur en sciences de gestion et du management, Damien Collard[ a eu l’occasion d’étudier un service gériatrique polyvalent accueillant des patients aux pathologies variées : les uns se remettaient d’une chute, les autres présentaient un début d’Alzheimer ou des troubles psychiatriques, d’autres pouvaient être alcooliques, en perte d’autonomie ou en fin de vie.