Un accord relatif à l'Instance nationale de concertation (INC) et aux observatoires inter-régionaux, agréé le 19 août, vise à « favoriser un véritable dialogue au plan national » alors que « les réseaux du régime général de sécurité sociale sont amenés à conduire des processus de changements organisationnels à un rythme soutenu ».

Il prévoit ainsi la transmission d'un tableau de bord d'informations pour chaque branche à l'Instance nationale de concertation portant sur les effectifs, les recrutements, la formation professionnelle, la rémunération et la durée de travail.

Les observatoires inter-régionaux seront, eux, chargés de réaliser des missions d'analyse des situations et d'évaluation des accords négociés.