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    12 / 04 / 2012 | 4 vues
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    Centres d'appels : ce n'est qu'un début !

    Du 2 au 4 avril derniers, 250 personnes venant des quatre coins de France et du monde (Afrique du Sud, Argentine, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Madagascar, Maroc, Tunisie) se sont réunis dans le cadre du premier colloque organisé par le réseau international des syndicats des centres d’appels, dont la CGT et SUD sont les représentants français.
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    20 / 01 / 2012 | 2 vues
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    Ces syndicats parisiens du commerce qui agacent leur fédération

    Le 19 janvier, le bureau national de la CFDT a engagé une procédure de radiation du syndicat Maritime Nord CFDT, qui était à la baguette du côté de l'ex-SeaFrance. C'est la sanction la plus radicale que puisse infliger une confédération ou une fédération syndicale.

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    19 / 01 / 2012
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    Focus

    Trois gros syndicats CFDT, CGT, CFTC parisiens du commerce sous pression fédérale

    Hasard du calendrier ou pas, les démêlés de syndicats du commerce franciliens CFDT, CGT et CFTC avec leurs propres fédérations commencent à intriguer ça et là. Si les causes officielles divergent, les conséquences convergent dans le sens d'un possible affaiblissement d'organes parisiens devenus puissants. Trop puissants peut être ?
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    19 / 12 / 2011 | 8 vues
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    Baromètre de la relation client : la réalité des bilans sociaux

    Tout va très bien Madame la Marquise… Voilà en quelques mots résumée l’impression que nous avons eue à la sortie de la présentation du second baromètre de la relation client qui s’est tenue le 15 décembre dernier.

    En effet, selon les employeurs interrogés par la mission nationale de la relation client, via l’IPSOS, tout irait pour le mieux dans le meilleur des mondes.

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    07 / 12 / 2011 | 1 vue
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    Le CE de la RATP joue la carte du mieux-disant social

    La CGT RATP n'a pas tardé à réagir au rapport public de la Cour des Comptes sur la gestion du CE de la régie. Le syndicat y voit beaucoup d'approximations et d'affirmations gratuites, notamment celles qui portent sur les « graves irrégularités ».

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    07 / 12 / 2011 | 69 vues
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    Stress et Souffrance au Travail : Les résultats de l'enquête nationale du SNB/CFE-CGC sont désormais connus !

                          "Le Stress est le seul domaine sans prévention"

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    28 / 11 / 2011 | 2 vues
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    Le 1er décembre, les téléconseillers posent leur casque

    Le 1er décembre prochain, jour de l’augmentation automatique du SMIC, les 65 000 salariés des centres d’appels prestataires sont appelés, par l’intersyndicale CFDT/SUD/CGT, à se mobiliser contre les mauvaises conditions de vie et de travail qu’ils subissent, et pour de meilleurs salaires.
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    25 / 10 / 2011
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    Présidentielle : le rôle des syndicats à quelques mois du scrutin

    À quelques mois de l’élection présidentielle, et suite à l’interview du sociologue Dominique Labbé (lien) très critique envers les relations qu’entretiennent les organisations syndicales avec les politiques, des représentants syndicaux ont répondu à nos questions. Quel positionnement des confédérations par rapport aux candidats, comment conjuguer opinion politique et action syndicale, quelle opposition au Front National ?
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    26 / 08 / 2011 | 8 vues
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    Chez Capgemini, la prime de vacances a encore pris des congés

    Depuis plusieurs années, l'entreprise « détourne la convention collective pour ne pas payer la prime de vacances définie à l’article 31 de la convention Syntec », écrit le syndicat national CGT de Capgemini. 

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    25 / 08 / 2011 | 100 vues
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    Toujours plus de logiciels de planification chez Téléperformance

    Dans un tract récent, la CGT explique que deux logiciels sont actuellement soumis aux avis des CHSCT des établissements de Téléperformance : CCMS, un outil de gestion RH, et IEX un logiciel de gestion de la production (déjà évoqué dans un article du 20 juin

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> Egalité professionnelle : le jugement qui contraint BNP Paribas à prendre en compte la rémunération variable dans la méthode de calcul des écarts de rémunération...effective
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> Bosch France : guide pratique pour mener une enquête interne objective lors de la dénonciation de faits éventuels de harcèlement moral ou sexuel au travail
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> APLD dans la plasturgie : l'accord proposé par Plastalliance
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> Plan de relance national : contribution collective du mouvement des SCOP
> Guide de lʼAccord de Performance Collective comme socle social de l'entreprise
> APC Fnac Paris sur la polyvalence
> Les interventions du colloque sur le harcèlement moral au travail
> Calcul de l'indemnité de rupture conventionnelle dans la fonction publique
> Rupture conventionnelle dans la fonction publique territoriale, un guide syndical
> Accord de composition du CSE de Flunch qui permet à la direction de désigner des élus non syndiqués

 

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