Comment une organisation peut-elle prospérer sans prendre soin de ses relations internes ? La médiation professionnelle se présente comme un outil de management et de gouvernance qui place la personne au centre de la culture organisationnelle. 

La recherche d'équilibre entre la vie au travail et la vie professionnelle a pris, depuis la crise sanitaire et le développement du télétravail (remis d'ailleurs  actuellement  en question par certaines entreprises) une place importante dans les préoccupations des salariés et devra assurément être intégrée désormais dans les sujets de négociations avec les employeurs.