Le CHSCT de l'entité IBFS/MKG (service du marketing stratégique de la banque de détail) a mis en place une commission d'enquête en début d'année pour radiographier la souffrance des salariés. Une partie des risques psycho-sociaux proviendrait de pratiques managériales agressives, selon la CFDT. Le nouveau chef de service depuis neuf mois, d'origine hongroise, ne parle qu'anglais dans le service. Ce qui fait obstacle à la clarté des échanges...

Coaching discret

C'est dans ce contexte que le CHSCT, n'obtenant pas la collaboration de la direction pour faire avancer l'enquête, a décidé au bout de six mois de mandater le cabinet Technologia (en juillet dernier). Une décision que la Société Générale n'a pas apprécié et entend contester devant le TGI. Elle a assigné à la fois l'instance et les représentants du CHSCT d'IBFS/MKG. La CFDT assimile cette procédure à « une tentative d'intimidation des élus et d'entrave au fonctionnement normal du CHSCT ». À deux reprises, la banque a demandé elle-même le renvoi. L'affaire sera donc débattue en janvier prochain. Depuis la rentrée, des cours de français langue étrangère ainsi qu'un coaching ont été discrètement dispensés au manager anglophone.