Depuis la pandémie, le monde du travail vit une double révolution silencieuse. D’un côté, le télétravail et la numérisation des organisations modifient en profondeur les formes de présence et d’engagement. De l’autre, l’intelligence artificielle bouleverse les processus de dialogue social, en remettant en question le rôle même des intermédiaires humains. Dans ce nouvel environnement, les organisations syndicales françaises sont à la croisée des chemins. Leur affaiblissement auprès des salariés et agents publics n’est ni inéluctable ni fatal, mais il impose un changement radical de pratiques, de culture et de stratégie.