Le taux de participation au baromètre annuel de climat social est considéré comme essentiel par la direction du groupe HSBC. En 2008, la filiale française avait d'ailleurs affichée un taux de participation global en dessous du standard.
Les formations dispensées, via les classes préparatoires intégrées, permettent à des jeunes, bien souvent sans emploi, de préparer les concours administratifs du Ministère des Finances au sein des écoles financières.
En 2010, l'union des caisses de la Sécurité sociale a de nouveau confié à BVA le soin d'administrer un baromètre social. La satisfaction globale est en baisse de 4 points par rapport à 2009. La baisse est de 10 points sur la branche retraite... Un niveau de satisfaction globale largement en dessous du « standard BVA ».
Créé il y a deux ans par Philippe Wattier, le Cercle du Leadership a pour vocation d'agréger des décideurs pour promouvoir une vision et des actions innovantes en matière de leadership et de management.
Fin 2009, 332 salariés HSBC étaient mal notés : 4 ou 5. Un motif d'insuffisance professionnelle. En 2010, 48 ont été absents, donc pas notés. « L’histoire ne dit pas s’ils étaient mal notés car absents ou si c’est la mauvaise note qui est à l’origine de leur absence », souligne la CFDT. La moitié des 284 salariés restants est repassée à une note de 3.
La chambre de départage du Conseil des Prud'hommes de Paris vient de rendre son jugement. Nous sommes déboutés.
L'observatoire des métiers et des compétences de la relation client sera en place en juin 2012. C'est la « mission nationale » confiée à la sous-direction des mutations de l'emploi et du développement de l'activité du Ministère du Travail.
