Fin 2009, un groupe de travail pluridisciplinaire d’EDF a réussi à s’entendre sur 9 indicateurs à suivre. Autant de fiches pratiques sont à la clef pour définir la nature de chaque indicateur, leurs modes de calcul, leurs périmètres,…Retour sur une leçon de pédagogie appliquée qui est loin d’être encore aujourd'hui généralisée dans les entreprises.