IA et STEMEO 2.1 : Lancement d'une expérimentation sur la relation client à la Banque Postale qui appelle à la ;vigilance
Depuis juin 2025, la DOSB (la Direction des Opérations et des Services Bancaires) évoque STEAMEO (Solution de Traitement Efficient des Appels et Médias en Omnicanalité).
Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui vise les activités bancaires et la relation à distance.