Questionnaire de motivation : un bon moyen de pression sur le managementRodolphe Helderléven 05/02/2010 - 12:00
Les questionnaires qui évaluent le degré de motivation des salariés permettent aux directions de repérer les pays, les entités, les services où l’adhésion des salariés n’est pas dans les clous. L’occasion de faire passer un message personnalisé aux managers des entités en question... Car ce sont bien leur manager direct que les salariés sont invités à évaluer dans ces questionnaires.
La « positive attitude » des questionnaires de motivation Rodolphe Helderléjeu 04/02/2010 - 12:37
Instituts de sondage et sociétés de conseils interviennent à la demande unilatérale de directions pour sonder la motivation des troupes. Le stress et les conditions de travail ne représentent qu’une petite partie de la grille des questions qui balayent large.
Les questionnaires sur les conditions de travail se multiplient dans les grandes entreprises. Les contraintes changent radicalement quand on interroge plusieurs dizaines de milliers de salariés. Interview de Loup Wolff, chercheur au CREST, le centre de recherche de l’Insee, qui est intervenu comme expert dans le cadre du questionnaire administré par Technologia chez France Télécom-Orange
« Stress » : cet irrésistible besoin de se comparer en toute libertéRodolphe Helderlélun 01/02/2010 - 15:32
Des cabinets comme Stimulus et Ifas proposent déjà des panels à leurs clients afin qu’ils puissent se comparer à la moyenne de leur secteur d’activité par exemple. D’autres sont en réflexion sur ce terrain tandis que certains se refusent à l’exercice pour le motif que ces comparaisons évitent aux entreprises de se concentrer sur leurs problématiques et que leurs fondements scientifiques posent questions.
« Stress » : le tour des questions à se poser avant de lancer un questionnaire en entrepriseRodolphe Helderlélun 01/02/2010 - 11:59
Les conditions psychologiques de travail se mesurent à coups de questionnaires. Un point sur une approche quantitative qui fâche certains psychiatres. En attendant, chaque prestataire y va de sa méthode, forcément scientifique. Mais comment se bâtit un questionnaire, comment s’administre-t-il, sur quelle cible et avec quelles modalités d’analyse ?
En juin 2009, 27,7 % des ingénieurs et techniciens de Renault se sont déclarés en « situation de travail tendu », soit une baisse de 3,5 points depuis 2007.
Sélectionnés sur la base d'un panel représentatif du cabinet Stimulus, près de 60 % des 3 000 salariés de Renault travaillant au siège et dans les usine ont répondu en juillet dernier à un questionnaire sur le stress. Par rapport au panel du cabinet, les salariés seraient plutôt moins stressés que dans les autres entreprises où intervient Stimulus. Chez PSA par exemple.
La grande tendance est aux questionnaires sur le stress et les conditions de travail. Le taux de participation des salariés à ces derniers est un indicateur clef.
Score à battre : 78 % Où : France Télécom
Pôle Emploi, chez qui les résultats du questionnaire viennent de tomber, affiche un taux de réponse de 52 %.
Le rapport d’analyse des réponses à l'enquête sur les conditions de travail à laquelle ont répondu 52 % des salariés de Pôle Emploi a été le point de départ de la première réunion technique du 4 janvier, préalable à la négociation d’un accord sur les conditions de travail. Entretien avec Dominique Lanoë, le responsable d’Isast, le cabinet qui a concocté et traité le questionnaire.