Le temps de travail constitue la cheville ouvrière de l’organisation du travail avec les forfaits jours, les temps partiel, les heures sup', l’annualisation ou encore les astreintes en guise d’ingrédients. Le développement du télétravail et du co-working sont sources de plus de flexibilité tandis que la géolocalisation permet de garder la main sur les salariés les plus mobiles. Lean management et approche participative font partie des techniques d’accompagnement d'un changement organisationnel permanent qui n’est pas sans conséquence sur la santé au travail.
Depuis juin 2025, la DOSB (la Direction des Opérations et des Services Bancaires) évoque STEAMEO (Solution de Traitement Efficient des Appels et Médias en Omnicanalité).
Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui vise les activités bancaires et la relation à distance.
Dans son intégralité, en français et en anglais, l’article de Matt Shumer, directeur général et cofondateur de la société d'IA Otherside AI, paru sur les réseaux sociaux, il y a quelques jours.
Ça réveille et ça fait peur !
