La première décennie du XXIème siècle a vu l’activité des centres d’appels téléphoniques se développer de façon considérable dans de nombreux secteurs économiques. Ainsi, 3 500 centres emploient 250 000 personnes en France.
En novembre 2010, France Télécom Orange comptait 763 télétravailleurs (au sens de l’accord de juin 2009), soit 0,7 % de l’effectif.
Faciliter la mobilité des cadres A au sein des administrations parisiennes semblent être une priorité. L’Unsa des attachés des administrations parisiennes considère que cette fluidification passe par la formation des recruteurs. « Une formation sérieuse des fonctionnaires chargés de cette gestion personnalisée est également nécessaire.
Les salariés des agences de Manpower sont désormais testés sur leurs capacités à conduire des entretiens de recrutement des intérimaires en ligne avec les procédures.
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