- La motivation au cœur de la qualité relationnelle au travail
Le manager a le choix entre une logique d’autorité, ou celle de contribution à la qualité relationnelle (...)Elisabeth BERTRAND jeu 28/11/2019 - 14:20
- Former à la qualité relationnelle dans une entreprise : tout le monde de haut en bas
Rodolphe Helderlé mar 26/11/2019 - 15:28
Le symposium 2019 de la médiation professionnelle de Rennes aura été l’occasion de découvrir comment la Mutuelle des Motards et la PME Sterne se sont engagées dans l’amélioration de la qualité relationnelle. Au programme : des ateliers où tous les salariés mais aussi les dirigeants, les bénévoles et les représentants du personnel réapprennent à se parler (...) - La médiation en entreprise dans le secteur de la santé
Fabien Eon jeu 14/03/2019 - 16:28
Avec l’instrumentation apportée par l’ingénierie relationnelle, la médiation se professionnalise et s’inscrit de plus en plus comme une pratique managériale incontournable.
- La qualité relationnelle au travail : un processus d'apprentissage à la relation
Jean-Louis Lascoux ven 01/03/2019 - 07:15
Lorsque j'ai commencé à parler de qualité relationnelle en 1987-1988, l'idée paraissait insolite. À cette époque, le concept de « qualité » était réservé au produit.