Crédit du nord: « recrudescence des comportements agressifs tant au niveau verbal que physique »
La CFDT et la CGT demandent l'ouverture d’une négociation sur le thème des incivilités (vocable regroupant toutes formes d’agressions verbales, voire physiques vis-à-vis des salariés dans leur travail quotidien). La DRH suggère la mise en place d’un groupe technique paritaire sur la gestion des comportements agressifs.