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    12 / 06 / 2014 | 2 vues

    Droit de réutilisation d'une partie des rapports d’expertise : quelles limites ?

    La direction de la RATP a considéré que les jours facturés par le cabinet d’expertise CHSCT Apteis sur le « traitement des données recueillies » et sur la « rédaction des rapports » étaient surévalués. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’une partie des données de deux rapports était déjà connue puisqu’Apteis était déjà intervenu sur des problématiques semblables en avril et novembre 2012.

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    10 / 06 / 2014

    Comment un tribunal tranche le coût d’une expertise CHSCT ?

    La RATP a saisi le TGI de Paris pour contester le montant de deux expertises menées par le cabinet Apteis. La régie demandait 47 160 € HT de remboursement sur un montant total facturé de 163 350 € HT. Elle obtient un remboursement de 27 000 € alors que le cabinet d’expertise était prêt à rembourser 14 850 € HT avant la décision du juge du 29 avril 2014. Découvrez le nombre de jours décomptés par le juge sur les différentes lignes de facturation : temps de traitement des données recueillies, temps de rédaction des rapports...
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    21 / 06 / 2011

    NAO : des organisations syndicales frustrées

    Une véritable négociation sur la politique de rémunération globale, davantage d’obligations pour l’entreprise, des informations économiques fournies, plus synthétiques… Décryptage des revendications syndicales sur la NAO
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    20 / 06 / 2011 | 5 vues

    Votre pause café est prévue dans 10 minutes

    C’est IEX, un logiciel, qui décidera bientôt du moment de la sainte « pause café » des conseillers de Téléperformance. Les conseillers ne pourront plus choisir le moment, ni avec qui ils souhaitent prendre leurs pauses pendant la journée de travail. Ils seront alertés sur leur écran 10 minutes avant l’horaire indiqué par le logiciel.

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    20 / 06 / 2011

    Centre d'appels : touche pas à ma « pause café »

    C’est IEX qui décidera bientôt du moment de la sainte « pause café » des conseillers de Téléperformance. Il va sans dire que la mise en place de ce progiciel de planification centralisée des tranches d’activités ne réjouit pas grand monde dans les centres d’appel. La partie émergée des conséquences d’un outil qui était annoncé dans les dernières restructurations et qui va permettre d’orchestrer la flexibilité que la direction a obtenue dans l’accord d’annualisation du temps de travail d’avril 2010.