Le nouveau référentiel du dialogue social du groupe intérimaire, signé mi-2012, a été pensé comme une boîte à outils de type RH mais à usage des syndicats. Les délégués centraux y sont en quelque sorte promus nouveaux chefs d'orchestre et de fait, comptables de la gestion des moyens complémentaires. Fin des permanents, gestion de la « carrière » des élus... Premier bilan avec Gérard Taponat, le directeur des relations sociales du groupe Manpower France.