Contrôle individuel des erreurs commises par les gestionnaires de la CAF 93
La direction de la CAF de Seine-Saint-Denis met en place un contrôle individualisé des erreurs commises par ses gestionnaires sur la base d'une liste nominative préalablement ciblée. Une vingtaine de salariés serait en ligne de mire. « Méthode individuelle des erreurs », telle est le nom de cette démarche qualité.