50 % de l’indicateur de performance sociale de France Télécom Orange repose sur le baromètre social semestriel. La direction communique largement sur les résultats mais fait en revanche l'impasse sur le suivi des variables qui sous-tendent les 50 % restants de l’indicateur. Là, c'est du 100 % confidentiel. Voilà qui fait se poser des questions sur le sens de la responsabilité sociale...

Les baromètres de climat social de BVA, Ipsos, Gallup balayent tellement large entre les conditions de travail, le sentiment d'appartenance et les salaires qu'il y quasiment toujours du positif à valoriser. Les directions de la communication s'y emploient. Quand les résultats sont vraiment trop mauvais, c'est sur le management intermédiaire que retombe la pression.