Miroir Social
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    01 / 08 / 2022 | 117 vues

    Pour améliorer « l’expérience clients », un constat s’impose : il faut plus de chargés de clientèle à La Poste

    La BGPN (Branche Grand Public et Numérique), dernière-née des branches du Groupe La Poste souhaite intégrer de nouveaux outils pour lui permettre de redevenir « la banque préférée des français ». L’illectronisme, la lutte contre les incivilités et l’amélioration de la qualité de service sont autant de défis à relever (...)
  • Pour une transparence des revalorisations salariale des cadres de La Poste
    Alors que les notifications des parts variables et des revalorisations salariales annuelles viennent d’être remises aux cadres, notre organisation syndicale s’inquiète du choix de La Poste de mettre en œuvre une répartition des revalorisations de plus en plus « individualisée » (...)
    Christine Simon jeu 23/06/2022 - 10:24
  • Déploiement des premiers outils d’Intelligence Artificielle à la Poste : il faut un accord de méthode
    Notre propos n’est certainement pas de « crier au loup » mais de nous assurer d’une véritable concertation qui permettra de sécuriser pour tous les conditions de déploiement de l’IA. Ces nouveaux outils sont et seront pourtant au centre de la transformation de tous les métiers (...)
    Christine Besseyre mer 15/06/2022 - 00:33
  • Le pouvoir d'achat des postiers passe par des mesures liées à la mobilité
    Revalorisations des indemnités kilométrique et de l'indemnité pour les postiers utilisant leur véhicule personnel pour un trajet domicile-travail avec la mise en place d'une application de co-voiturage qui intégrera des possibilités de financement par les collectivités locales (...)
    Christine Simon ven 20/05/2022 - 20:35
  • Logiciels « espions » à la direction de la relation clients à distance de La Poste
    La Direction de la Relation Clients à Distance (DRCAD) a installé depuis quelque temps un nouveau logiciel sur l’ensemble des postes de collaborateurs sans même en informer les instances représentatives du personnel et sans recueillir l’avis du CHSCT. La déclaration à la CNIL n’a pas été effectuée non plus ! (...)
    Christine Simon mar 26/04/2022 - 11:03
  • Accord salarial à la Poste: des revalorisations toutes relatives
    Loin d'entièrement nous satisfaire, l'accord salarial à la Poste acte cependant la prise en compte partielle de la situation économique que tous les postiers subissent de plein fouet (...)
    Christine Simon mer 30/03/2022 - 17:22
  • Sale temps pour les cadres à la Poste
    Depuis plusieurs mois, nous observons une recrudescence des conseils de discipline sur l’ensemble des métiers du groupe (...)
    Christine Besseyre mer 09/03/2022 - 00:57
  • 25 jours annuels de télétravail au maximum pour les managers de la direction des relations d'expérience client de la Poste
    Piloter, prévenir, rapporter, accompagner, improviser etc. : la liste des actions à mener au quotidien par les managers va bientôt être plus longue que celle des activités télétravaillables par leurs collaborateurs (...)
    Christine Simon mer 09/02/2022 - 00:16
  • Le triangle des Bermudes de la gestion RH au courrier de la Poste
    Les agents du courrier voguent depuis EVMS (Ensemble Vers un Monde de Services) au cœur du tumultueux triangle des Bermudes (...)
    Christine Simon lun 13/12/2021 - 09:54
  • La Poste double le nombre des agents pouvant accéder au télétravail
    L'accord sur l'élargissement du télétravail a finalement été signé par FO, la CFDT, l'UNSA, la CFE-CGC et la CFTC. Les « travaux portant sur des documents confidentiels ou des données à caractère sensible » seront désormais considérés comme des activités télétravaillables (...)
    Christine Simon jeu 18/11/2021 - 20:24
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