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Focus

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22 / 10 / 2010

Retraites : la CFDT réclame un produit unique de capitalisation en entreprise

Alors que des amendements à l’Assemblée nationale et au Sénat visent à encourager les divers produits d’épargne retraite collective en capitalisation, tels que « l’article 83 » et le PERCO, la CFDT défend l’idée d’un produit unique couvrant tous les salariés d’une entreprise, redistributif et transférable d’une entreprise à l’autre. Ce nouveau dispositif devrait, selon elle, être un mélange de « l’article 83 » et du PERCO.
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22 / 10 / 2010 | 32 vues

La nouvelle formule de la responsabilité sociale des centres d'appels

Des contrats moins léonins entre donneurs d'ordres et sous-traitants, une charte anti abus de délocalisation, un label revu, un observatoire de la relation client : voilà de quoi ont accouché les acteurs des centres d'appels sous le haut patronage du secrétariat à l'emploi afin de développer les emplois de la relation client en France. Les acteurs du marché se sont engagés sur la création de 11 000 emplois en France d'ici fin 2011. Reste à suivre les évolutions du turnover et de la part des recrutements en CDD...
Vie économique, RSE & solidarité

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Relations sociales
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21 / 10 / 2010 | 23 vues
Grand Lyon : résultats du défi covoiturage 2010

Voici quelques résultats du 2ème défi covoiturage du Grand Lyon, organisé le jeudi 23 septembre 2010.
77 établissements participants ;
1 500 covoitureurs ;
5 km d'embouteillages supprimés ;
11 tonnes en équivalent CO2 économisées, en une seule journée !
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21 / 10 / 2010 | 12 vues

Quand la qualité du service justifie les délocalisations des centres d’appels

France Télécom Orange, SFR et tous les grands donneurs d’ordres de la relation clients organisent une concurrence permanente entre leurs centres d’appels sous-traitants. Au menu, défi qualité entre tous les sous-traitants et les centres d’appels internes des donneurs d’ordres. Les résultats attestent d’une qualité de service en deçà des objectifs.
Vie économique, RSE & solidarité

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Ressources d'entreprise

21 / 10 / 2010 | 8 vues

PSA : Accord relatif à l'emploi et à la flexibilité dans les sites industrielles.

- Mise en oeuvre de la nuit variable.

- Caractéristiques générales du temps partiel aménagé adapté à l'équipe de nuit variable.

- Modalités de mise en œuvre au sein d'un établissement PCA d'une équipe de nuit variable.

- Le recours au travail intérimaire.
Protection sociale parrainé par MNH
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21 / 10 / 2010 | 25 vues

La CGT boycotte les assises de la relation clients

Lundi 18 octobre, la CGT a fait savoir au gouvernement qu’elle ne participera pas aux assises de la relation clients organisées le 21 octobre, en application de l’accord-cadre signé le 28 juillet 2009 entre le gouvernement et les partenaires sociaux du secteur, hormis la CGT et FO qui ont refusé que soient attribués jusqu’à 18 millions d’euros à un secteur économique qui est dynamique.
Vie économique, RSE & solidarité

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21 / 10 / 2010

Retraites : récapitulatif des amendements qui boostent la capitalisation en entreprise

Cinq amendements en faveur du PERCO, deux en faveur de « l’article 83 », la réforme des retraites contient tout un arsenal visant à doper la capitalisation en entreprise.
Protection sociale parrainé par MNH
Ressources d'entreprise

20 / 10 / 2010 | 17 vues

Acticall : accord PEE

Cet accord, qui permet de concrétiser des objectifs, est un cadre de référence pour chaque manager et pour les organisations syndicales signataires. Son suivi sera intégré dans le Système d'Excellence PSA qui constitue le corps de référence pour le management du Groupe.
Ressources d'entreprise

20 / 10 / 2010 | 15 vues

Acticall : accord d'intéressement

Cet accord, qui permet de concrétiser des objectifs, est un cadre de référence pour chaque manager et pour les organisations syndicales signataires. Son suivi sera intégré dans le Système d'Excellence PSA qui constitue le corps de référence pour le management du Groupe.
Vie économique, RSE & solidarité
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20 / 10 / 2010 | 48 vues

Changer Sodexo : point d'orgue de la campagne de lobbying des syndicats

La campagne de communication orchestrée avec de gros moyens par le syndicat américain SEIU, conseillé par l'agence de communication Ketchum (dont les clients sont paradoxalement en grande majorité des directions de grandes entreprises), pour dénoncer la politique sociale de Sodexo aux États-Unis
Emploi, formation et compétences

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