France Télécom Orange expérimente le « télémanagement »
La direction de France Télécom Orange s'est engagée à faire un trait sur les mobilités forcées. L'occasion pour le petit site d'Abbeville (Somme), qui emploie une vingtaine de salariés, de perdurer. Leur métier va changer. Ils ne s'occuperont plus de l'annuaire 118712, dont l'activité est en chute, mais d'assistance aux clients mobiles.