Après une première alerte en 2002, Patrick Barbier, chef de cabine chez Air France, tombe dans une profonde dépression en avril 2006. Il ne reprendra jamais le travail dans la compagnie qui a attendu fin 2008 pour que le service de santé au travail se préoccupe de son cas. Retour sur le déni d’une souffrance psychologique qui prend sa source le 11 septembre 2011... Un grand gâchis qui aurait certainement pu être évité et dont Air France semble avoir tiré quelques leçons.