Miroir Social
  • Orange : des effets pervers sur la rémunération de la virtualisation des centres d'appels
    L’atteinte des objectifs de vente des salariés des centres d'appels est compromise avec l’arrivée progressive de centres virtuels pour répondre aux questions et problèmes les plus courants (...)
    robin carcan mar 21/09/2021 - 10:49
  • Assises du numérique dans les centres d’appels
    Depuis un an, avec le concours du Fond social européen, notre fédération mène un travail de prospections et d’analyses (...)
    Xavier Burot ven 29/11/2019 - 05:53
  • Les centres d’appel de la mairie de Paris en grève le 15 mai

    Au 3975, les relations sociales sonnent dans le vide...

    Social Nec Mergitur mer 14/05/2014 - 08:40
  • Participatif
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    12 / 04 / 2012 | 22 vues

    Centres d'appels : ce n'est qu'un début !

    Du 2 au 4 avril derniers, 250 personnes venant des quatre coins de France et du monde (Afrique du Sud, Argentine, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Madagascar, Maroc, Tunisie) se sont réunis dans le cadre du premier colloque organisé par le réseau international des syndicats des centres d’appels, dont la CGT et SUD sont les représentants français.
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