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Libérer l’initiative, développer la responsabilisation et l'autonomie
La prochaine Agora de l'UODC, est prévue pour le Mardi 26 mai 2026, de 18h30 à 20h15, pour débattre avec Edouard Pick.
L'intervention durera 35 minutes suivi d'un vrai débat avec les participant.e.s.
RÉSERVER MA PLACE
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Nous avons tous entendu parler de Maria Montessori, la médecin et pédagogue italienne de génie, obtenant des résultats exceptionnels en matière d’apprentissage. Et dont les principes ne sont (hélas) appliqués que dans un très petit nombre d’écoles en France.
Mais quel est le lien entre Maria Montessori et le management, à fortiori dans une entreprise de nettoyage de locaux professionnels ?
Quatre mots – liberté, confiance, autonomie et responsabilisation – et une phrase : on n’obtient pas de meilleurs résultats en contrôlant davantage (Taylor, command and control, le reporting incessant), mais en prêtant une grande attention à l’environnement dans lequel les personnes agissent.
Clinitex, entreprise de nettoyage de locaux professionnels de 3500 salariés n’a pas vraiment le profil de la start-up tendance.
Mais son dirigeant, Edouard Pick, est un peu particulier. Ayant vécu lui-même ce qu’ouvre la pédagogie Montessori pour une personne, il réalise – une fois devenu père et dirigeant – que les principes de Maria Montessori pourraient bien s’appliquer à la conduite d’une entreprise.
Ce n’est pas sa seule inspiration : Edouard Pick a regardé de près les entreprises libérées, a beaucoup échangé par exemple avec Alexandre Gérard (intervenu en 2014 à l’UODC) et fait en sorte que son entreprise soit certifiée B Corp. Mais ses choix sont plutôt originaux.
L’activité de Clinitex, c’est la propreté dans les bureaux, les magasins, les entreprises, les services publics. Elle est organisée autour d’une quinzaine d’agences sur toute la France, chaque agence regroupant environ 300 agents de propreté.
Leur salaire de base chez Clinitex, c’est 12€ de l’heure, calé par la convention collective. Ce n’est donc pas le salaire qui fait la différence d’une entreprise à l’autre. Les marges dans le métier sont très faibles, aux alentours de 1%.
Alors, qu’est-ce qui fait la différence ? Pourquoi en règle générale les personnes préfèrent nettement travailler chez Clinitex que chez ses concurrents, alors que l’activité paraît identique ? Libérer l’initiative, développer l’autonomie et la responsabilisation, tout le monde en parle. Mais concrètement, qu’est-ce que cela veut dire dans une entreprise de main d’œuvre avec des personnes faiblement qualifiées ?
Comment managent les directeurs d’agence et comment sont-ils eux-mêmes managés ? Est-ce que les fonctions siège sont impactées par cette volonté ?
L’ensemble paraît certes un peu intrigant : Maria Montessori s’occupait d’enfants, mais chez Clinitex, il n’y a que des adultes. Mais notre intuition à l'UODC est que cet exemple pourrait être bien inspirant pour de nombreuses organisations.
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L'intervenant :
Diplomé de l’IÉSEG School of Management, Edouard Pick intègre Clinitex Propreté en 2010. Cette entreprise de nettoyage de locaux professionnels a été fondée en 1980 par son père, Thierry Pick.
Il y débute en tant que consultant santé / ultra-propreté puis prendra la direction de l’agence de Valenciennes durant deux ans avant de devenir ensuite directeur des opérations en 2014 puis directeur général deux ans plus tard et enfin PDG en 2019.
Il occupera ainsi des postes d’agent de propreté, de chef d’équipe, de manager et de commercial, avant d’accéder à des postes de direction tout en travaillant sur le modèle et la culture de l’entreprise aux côtés de son père qui prendra sa retraite en 2019.
Passionné par les enjeux humains et inspiré par la pédagogie Montessori de son cursus scolaire, Edouard Pick en applique les principes dans le pilotage de Clinitex en les mettant au cœur de ses méthodes de management : liberté, confiance, autonomie et responsabilisation sont des valeurs fondamentales pour le groupe. Parmi les autres parallèles, il y a également le rôle des formations ainsi que la place du manager, qui adopte une posture de coach et de facilitateur.
Précurseur et fervent défenseur de la transparence et du management libéré, il a également instauré, dès 2016, la transparence des rémunérations, allant même jusqu'à l'autodétermination des rémunérations par les collaborateurs eux-mêmes pour renforcer l'autonomie et le sens des responsabilités.
Il a également validé la création d'un fonds de dotation, où les projets soutenus sont sélectionnés et discutés collectivement par les équipes.
Chez Clinitex, la hiérarchie traditionnelle est repensée : pas de direction marketing ni de directeur financier, mais une équipe d'experts pluridisciplinaires, partagés entre les différentes implantations pour répondre aux besoins opérationnels.
Au sujet de Clinitex :
Créée en 1980, à Roubaix, par Thierry Pick alors artisan laveur de carreaux, l’entreprise Clinitex est devenue Clinitex Propreté en 1984 et s’est spécialisée dans la propreté des locaux à usage professionnel. Sa croissance a été fulgurante, elle s’est développée dans le Nord puis dans le reste de la France (+ de 15 agences en France et un siège support situé à Villeneuve d'Ascq).
Son originalité managériale en fait l’une des références nationales du « Management Libéré » donnant une grande liberté aux collaborateurs d’exprimer leur talent et de contribuer à l’évolution de l’entreprise.
Les résultats sont éloquents : des performances de croissance supérieures au marché depuis 35 ans, 92% de salariés heureux ou très heureux et de beaux projets en perspective.
À la pointe des innovations techniques, Clinitex Propreté répond aux besoins de ses clients (Deloitte, Boulanger, Bonduelle, Leroy Merlin… et 6000 autres) et met à leur service toute son expertise acquise depuis plus de 45 ans.
Clinitex Propreté est la 1ère et seule entreprise certifiée B Corp dans l’univers de la propreté en France et aide ainsi à optimiser une démarche sociétale et environnementale.
En 2019, Edouard Pick, fils du fondateur, a repris la présidence du Groupe Clinitex de cette entreprise familiale experte dans le nettoyage de locaux professionnels qui compte aujourd'hui 4000 collaborateurs et prône des valeurs fortes partagées par tous : confiance, esprit d'équipe, engagement, audace et bonne humeur.
Clinitex a reçu en 2023 le Human TROPHY – Organisation du Futur pour son projet CLIN’BOOST, une "académie" interne pour révéler les potentiels, sans fiche de poste prédéfinie.