Le groupe Matmut a confirmé son développement et renforcé sa solidité financière au cours de l’année 2019. Il a ainsi connu une croissance inégalée en dix ans, tant en nombre de sociétaires (plus de 100 000 sociétaires supplémentaires) qu’en nombre de contrats gérés (plus de 210 000 contrats supplémentaires). Son taux combiné s’améliore, passant sous la barre des 100 % pour s’établir à 99,3 %.
 

Ces bons résultats enregistrés en 2019 lui ont notamment permis de prendre les mesures solidaires récemment annoncées dans le cadre de la crise sanitaire sans précédent du covid-19 (et représentant trois quarts de son résultat net combiné de 2019). Fort de sa solidité, de son dynamisme et de sa stratégie partenariale, le groupe Matmut tentera au mieux de pérenniser sa croissance et ses projets en 2020 et de confirmer son rôle d’acteur complet dans le domaine de l’assurances de biens et de personnes.

Chiffres-clefs au 31 décembre 2019 de la Société de groupe d’assurance mutuelle (SGAM) Matmut
 

• 3,9 millions de sociétaires (+ 2,7 % par rapport à fin 2018), avec plus de 100 000 sociétaires supplémentaires ;
• 7,4 millions de contrats gérés (+ 3 %), avec plus de 210 000 contrats supplémentaires ;
• 1,1 million de contrats souscrits en 2019 (+ 12 %) ;
• Taux combiné SGAM Matmut à 99,3 % (contre 100,5 % en 2018) ;
• 2,25 milliards d’euros de chiffre d’affaires (+ 1 %) ;
• 69,1 millions d’euros de résultat net combiné (+ 47 %) ;
• 1,8 milliard d’euros de fonds propres, Solvabilité 1 (+ 18 % en 4 ans) ;
• 206 % de ratio de solvabilité, Solvabilité 2 (203 % fin 2018).

Année de croissance sur l’ensemble des activités du groupe 

Dans un contexte économique et social encore difficile, les bons résultats de l’année 2019 confirment la capacité du groupe Matmut à se développer, à s’adapter et à mettre une stratégie ambitieuse en œuvre, sur des marchés en pleine mutation. Au 31 décembre 2019, le groupe Matmut gérait 7,4 millions de contrats (+ 3 % en un an), avec une souscription exceptionnelle de 1,1 million de nouveaux contrats sur l’année (notamment en raison de l’animation des réseaux commerciaux et des efforts portés sur le marketing numérique), au bénéfice de plus de 3,9 millions de sociétaires (+ 2,7 %).

Avec une satisfaction de plus de 90 %, ses sociétaires lui font confiance pour leur protection personnelle, celle de leur famille, de leurs biens ou de leur entreprise, preuve que la qualité de la relation sociétaire demeure au centre des préoccupations du groupe. Cette croissance est particulièrement marquée en assurance santé (+ 7 % en un an) et en assurance dommages (+ 3 % en auto et habitation) en 2019. Son chiffre d’affaires total pour 2019 s’élève à près de 2,25 milliards d’euros. 


L’assurance dommages demeure le cœur de métier du groupe Matmut. En 2019, cette activité a représenté 1,8 milliard d’euros de chiffre d’affaires (+ 3,4 % par rapport à 2018) pour le groupe, qui gère désormais 6,7 millions de contrats (+ 2,6 %). Tant en assurance automobile (1,1 milliard d’euros de chiffre d’affaires : + 3,4 % ; 2,8 millions de contrats gérés ; + 1,4 %) qu’en assurance habitation (452 millions d’euros de chiffre d’affaires : + 4% ; 2,2 millions de contrat gérés : + 2,1 %) le groupe retire les bénéfices de ses nouvelles offres, lancées respectivement en 2018 et en fin d’année 2017. 


L’activité de santé représente aujourd’hui près de 16 % du chiffre d’affaires total du groupe Matmut, à 356 millions d’euros, en progression de 6,6 % en un an. Fin 2019, la mutuelle Ociane Matmut gérait près de 476 000 contrats (+ 7,6 %), protégeant plus de 750 000 personnes (+ 7,3 %).


Les activités de prévoyance et d’épargne représentent plus de 4 % du chiffre d’affaires global du groupe. Le dynamisme est de mise pour la prévoyance (34 millions d’euros de chiffre d’affaires : + 4,2 %) tandis que, dans le contexte actuel, la taille de l’actif géré par la filiale du groupe (Matmut Vie) a logiquement été géré de façon particulière (62 millions de chiffre d’affaires, soit 50 % par rapport à fin 2018). La commercialisation des produits d’épargne en affaires nouvelles de Matmut Vie a pour mémoire été arrêtée en 2016. 


La stratégie de développement du marché des professionnels et des entreprises en relais de croissance a porté ses fruits en 2019 puisque, toutes activités confondues (assurances dommages, santé…), le marché des professionnels et des entreprises représente aujourd’hui 7,7 % du chiffre d’affaires global, contre 7,4 % fin 2018. 
 

Une période riche sur les plans stratégique et partenarial

En 2019, le groupe a poursuivi les travaux de son plan stratégique #Ambition Matmut 2018/2020, qui lui permet de réaliser les transformations nécessaires pour s’adapter et se développer, dans un secteur très concurrentiel.
De nombreuses réalisations sont déjà mises en œuvre, notamment une couverture assurantielle plus large des différents moments de vie et des nouvelles mobilités, une offre de services complétée (particulièrement en santé), des nouveaux partenariats de distribution et la poursuite interne de nouveaux processus. Dans le prolongement, avec le plan #Ambition Plus, le groupe Matmut va concrètement décliner ses ambitions stratégiques dans de nouveaux chantiers porteurs de leviers de croissance à l'horizon 2023, notamment avec des accélérateurs de développement sur les chantiers « offres et marchés ».
 

• La mutuelle Ociane Matmut a noué un partenariat inédit avec Cdiscount (leader français de l’e-commerce). L’objectif de ce partenariat inédit en France est de faciliter l’accès à une couverture de complémentaire de santé de qualité au meilleur prix, dans un contexte de renoncement aux soins toujours préoccupant d’une partie de la population. Ce partenariat sera renforcé en 2020.