avr 27 2011
Thème: Santé & conditions de travail
Nous sommes des professionnels intervenant sur des problématiques variées de santé au travail et de risques professionnels, dans le souci constant de contribuer à une
mars 08 2011
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Airbus et Astrium ont eu le label égalité professionnelle de l’AFNOR en 2005. Elles ne l’ont plus. Les directions n’ont pas fait de demande de renouvellement en 2008.
févr 17 2011
Thème: Emplois & compétences
En 2006, LCL obtenait le label égalité délivré par l’AFNOR pour 3 ans, mais en 2009, tous les syndicats ont rendu un avis négatif en CCE (comité
févr 14 2011
Thème: Emplois & compétences
Bouygues Telecom fait partie des 33 entreprises qui peuvent se prévaloir en 2001 du label Top Employeurs décerné par l'institut CRF. C'était déjà le cas en
janv 21 2011
Thème: Emplois & compétences
Les ministères économiques et financiers viennent de se voir attribuer le label diversité par l’AFNOR.Ce label a pour vocation de vérifier que les
déc 27 2010
Thème: Emplois & compétences
L'observatoire des métiers et des compétences de la relation client sera en place en juin 2012. C'est la « mission nationale » confiée à la sous-direction des
déc 24 2010
Thème: Emplois & compétences
Le mardi 21 décembre, SFR a reçu le label diversité des mains du Ministre de l'Intérieur. La direction avait invité les organisations syndicales à cette
nov 23 2010
Thème: Dialogue social
La fédération CGT des sociétés d’études organise deux journées d’études les 23 et 24 novembre, à Montreuil, sur les «
oct 27 2010
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Suite de la tenue des assises de la relation clients le 21 octobre, nous avons pu assister à une grande séance d’autocongratulation du gouvernement et des patrons du secteur
oct 11 2010
Thèmes: Rémunération globale, Emplois & compétences
Vous pouvez chercher, vous ne trouverez pas sur le site de l’ALRS (Association pour la promotion et le développement du Label Responsabilité Sociale) la grille des 149 questions
oct 11 2010
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Trois points figuraient à l’ordre du jour du groupe de travail ministériel avec les fédérations syndicales des finances le 1er octobre dernier : le label
oct 07 2010
Thème: Emplois & compétences
Des directions de la communication calent des plans de communication en partant du principe qu'un label égalité professionnelle ou qu'un label diversité leur sera attribué
sept 23 2010
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Un an après que la société Phone Marketing, filiale de Marketing Group, ait obtenu le « label de responsabilité sociale » décerné par
juil 23 2010
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
En juillet 2010, SFD a reçu le label égalité. Cette décision a été rendue par une commission qui comprend 5 représentants de l'État, 5
janv 06 2010
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
La crise sociale à France Télécom est loin d’être terminée. En dépit de la communication de l’entreprise, les négociations sur le stress et
oct 05 2009
Thème: Emplois & compétences
La diversité est un levier de communicatiion pour les entreprises. Les trophées sont l'occasion de donner des signes extérieurs de diversité. Le 1er octobre à
août 07 2009
Thème: Emplois & compétences
Beaucoup de candidats et encore peu d'élus au label diversité délivré par l'Afnor. Il faut dire que certaines entreprises et notamment des grandes ont pu croire qu'il
avr 17 2009
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Les confédérations CGT, FO, CFTC et CFE-CGC ont adressé aujourd'hui un courrier à Jean-Denis Combrexelle, le Directeur Général du Travail pour
avr 09 2009
Thème: Emplois & compétences
L'obtention d'un label comme celui de la « Responsabilité Sociale » se « markete ». Surtout quand on a investi plusieurs dizaines de milliers d'euros pour l'obtenir.
janv 15 2009
Thème: Emplois & compétences
Lancé en septembre 2008 par Afnor Certification, le Label Diversité avait enregistré plus de 400 candidatures en seulement deux mois. Les premiers élus sont PSA Peugeot
janv 15 2009
Thème: Emplois & compétences
La maison mère était labellisée égalité femmes-hommes depuis 2 ans. C'est désormais, l'Enseigne c'est à dire le réseau des bureaux de poste qui
mars 14 2008
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social
L’AFAQ AFNOR Certification, vient de renouveler à PSA Peugeot Citroën son label Egalité Professionnelle, pour sa politique et ses résultats obtenus en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Si beaucoup de chose ont vu le jour, tout n’est pas encore rose.nov 10 2010
Thèmes: Vie économique, Rémunération globale, Emplois & compétences, Formation
C’est le centre d’appels parisien d’Acticall que Laurent Wauquiez, le Secrétaire d’État à l’Emploi, avait choisi de visiter pour illustrer un exemple de bonne pratique à la sortie des premières assises de la relation clients du 21 octobre dernier. Retour sur la stratégie de communication sociale d’un opérateur de centre d’appels au regard des chiffres du bilan social. L’occasion par exemple pour Acticall de préciser que le taux de turnover national de 7 % ne prend pas en compte les fins de CDD... Une question d’interprétation des indicateurs sociaux.oct 18 2010
Thème: Emplois & compétences
Il existe des centres d’appels sous-traitants qui parviennent à garder leurs salariés plus de quelques mois. Ils ne travaillent pas avec les plus gros donneurs d’ordres. Ce sont donc des équipes à taille humaine qui assurent les missions pour les clients, sans que la question de la délocalisation ne se pose car pas rentable sur de telles tailles. Le point avec A Cappela, un centre organisé en coopérative, qui a obtenu le label responsabilité sociale, et Call Expert où la procédure est en cours.oct 11 2010
Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale, Emplois & compétences
Quelles sont les questions posées aux prestataires de centres d'appels qui postulent au label responsabilité sociale ? Evaluation du turnover et de absentéisme sont largement au menu de la grille des 149 questions qui fait en revanche l'impasse sur l'égalité professionnelle hommes-femmes et les seniors...févr 04 2010
déc 15 2009
Thème: Emplois & compétences
CNP Assurances, qui a obtenu le label diversité de l’Afnor, a annoncé à ses managers qu’ils devraient désormais formaliser par écrit leurs comptes-rendus d’entretien afin d’avoir la trace de l'objectivité des critères de sélection. Voilà qui fait peur aux recruteurs qui perçoivent bien les risques induits en termes de responsabilité individuelle.août 06 2009
Thème: Emplois & compétences
A voir les dossiers des recalés, il y a encore des entreprises qui n'ont pas compris ce qu'était le label diversité. Et certains consultants ne les ont pas vraiment aidé. Rien ne sert de montrer des signes extérieurs de diversité, il faut avant tout être en mesure de présenter des processus permettant de ne pas se retrouver hors la loi sur l'un des 18 critères de discriminations prohibés.avr 07 2009
Thème: Dialogue social
Cinq ans après son lancement, le bilan semble maigre avec 25 entreprises labellisées. Les centres de relations clients externes n'ont plus l'obligation d'employer 60% des effectifs en France.mars 20 2009
Thème: Emplois & compétences
Comment fonctionne le label "Great Place to Work Institute" ? Plongez au coeur de la "positive attitude" des entreprises où il fait bon travailler.oct 16 2008
Thème: Emplois & compétences
Beaucoup plus que le label égalité, celui dédié à la diversité semble séduire les entreprises. Un cahier des charges moins contraignant, un coût inférieur et un thème plus porteur ne sont pas étrangers à ce premier succès d’estime. Une bonne chose pour le business des labels RH.juil 16 2008
Thèmes: Rémunération globale, Emplois & compétences, Dialogue social
Le constructeur informatique vient d'obtenir le label Egalité Professionnelle. La reconnaissance d'une politique bien enclenchée en faveur de la mixité et de l'égalité hommes-femmes.oct 07 2010
Thème: Emplois & compétences
Marie-Line Brudigou, déléguée nationale CFE-CGC, est membre du bureau du label égalité professionnelle et de la commission du label diversité. Tout en respectant son devoir de réserve, elle éclaire la pratique d’attribution des labels en regrettant que les entreprises prévilégient désormais le label diversité.mars 16 2010
Thème: Emplois & compétences
L’accord diversité d’ASF (Autoroutes du Sud de la France), filiale du groupe Vinci, représente l’opportunité d’intégrer bien davantage de salariés issus de l’immigration. Car le constat n’est pas brillant dans cette filiale qui emploie 4 800 salariés et dont la maison mère Vinci a pourtant obtenu le label diversité. Interview de Floréal Pinos, délégué syndical central CFDT d’ASF qui estime que l’accord diversité qui est à la signature représente une occasion unique pour l’entreprise de changer les mentalités.sept 16 2009
Thème: Emplois & compétences
Depuis le lancement du label diversité, le nombre de prestataires et d’intervenants qui se déclarent experts en diversité s’est multiplié. Certains ne sont pas au niveau. Et cela pose un problème pour les PME qui sont tout autant éligibles au label que les grandes entreprises et qui ont tout autant besoin de conseils externes. Le constat de cette montée en puissance d’une forme d’amateurisme en matière de diversité est partagé par l’Afnor, l’opérateur technique du label diversité et ses partenaires que sont l’ANDRH et IMS Entreprendre pour la Cité. Se dirige-t-on vers une procédure d’agrément ? Entretien avec Benjamin Balvier, responsable du pôle diversité de ISM Entreprendre pour la cité.
Interview vidéo :
Quelle crédibilité des syndicats chez les jeunes ? - Bruno Julliard
le 8 févr., 2012 par Jacky Lesueur`
le 8 févr., 2012 par Jean Meyronneinc`
le 7 févr., 2012 par Roger Carriere`
le 7 févr., 2012 par Jean Meyronneinc`
le 7 févr., 2012 par Jacky Lesueur`
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