janv 23 2012
Thème: Emplois & compétences
Free mobile n’a pour le moment que quelques boutiques physiques, visiblement confidentielles car elles ne sont pas présentées sur le site de l’opérateur :
janv 13 2012
Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale
« La guerre des prix des opérateurs ne doit pas se faire sur le dos des salariés », lance la fédération CGT des télécommunications qui estime que
déc 01 2011
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
Il y a des groupes qui refusent l’harmonisation sociale, d’autres où des négociations ambitieuses traînent pendant des années. Mais parfois le risque juridique pousse a accélérer le mouvement. L’harmonisation sociale n’est jamais figée et réserve souvent des surprises, avec des configurations parfois surréalistes sous fonds de “manoeuvres” entre les forces en présence. L’harmonisation totale par le haut est une illusion mais, au sens propre, elle peut commencer aligner les parts variables des top managers. Par le bas, elle peut être dictée par les pratiques sociale des concurrents ou d'autres pays...nov 15 2011
oct 27 2011
Thème: Santé & conditions de travail
L’entreprise 2.0, celle où les échanges entre les salariés se déroulent de plus en plus sur le réseau social interne, au point de mettre en cause le statut
oct 27 2011
oct 25 2011
Thème: Dialogue social
À quand une chambre de compensation du temps syndical dans la fonction publique ? - SFR : report des élections professionnelles en attendant de savoir qui sont les agents de maîtrise - La très lourde préparation des élections professionnelles à France Télécom Orangejuil 29 2011
Thème: Dialogue social
L’harmonisation sociale est globalement une réalité chez SFR qui a intégré Neuf Cegetel en juillet 2008. On est en revanche loin d’une culture commune. «
juil 26 2011
Thème: Emplois & compétences
Temps de travail, frais de santé, prévoyance, rémunération variable... L’harmonisation sociale s’est déroulée au pas de charge mais la culture du métier du fixe des ex-Neuf Cegetel et celle du mobile de SFR sont loin d’avoir convergé tant elles induisent des modes d’organisation différents.juin 14 2011
Thème: Rémunération globale
« Les propositions individuelles de maintien du salaire ou d’augmentation inférieures ou égales à 1% devront être particulièrement argumentées et
mai 19 2011
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Les résultats obtenus au premier trimestre 2011 par Vivendi sont excellents et ceux du groupe Canal+ particulièrement satisfaisantsNotre pays sort d’une crise économique
janv 25 2011
Thèmes: Vie économique, Temps de travail
La première réunion d’harmonisation des systèmes d’astreinte et d’intervention planifiée s'est déroulée mi-décembre.Avec un travail
janv 24 2011
Thèmes: Vie économique, Rémunération globale
Aprés 3 réunions de négociation, rien n'est fait. À date, voici les propositions de la direction :2% d’augmentation individuelle,reconduction du « coup de
janv 24 2011
Thème: Vie économique
Depuis plus d’un mois, le peuple tunisien mène un combat exemplaire pour l’obtention de droits démocratiques et pour l’amélioration de ses conditions de vie et
janv 20 2011
Thème: Emplois & compétences
Suite à la signature de l'accord GPEC du 6 mai 2101, la direction de SFR a signé un accord sur les emplois menacés avec la CFDT et la CFE-CGC, le 10 novembre dernier. Les deux
janv 20 2011
Thème: Emplois & compétences
Après plus de dix ans de gestion unilatérale des classifications, la direction de SFR, sous couvert d'harmonisation des status liée au rachat de Neuf Cegetel, a trouvé un
janv 18 2011
Thème: Emplois & compétences
La direction a obtenu la signature de 2 des 4 syndicats représentatifs à SFR.L'accord a été signé le 6 mai 2010 par la CFDT et la CFE-CGC. En revanche, la CGT et
janv 03 2011
Thème: Temps de travail
L’activité d’un centre d’appels est très fluctuante mais ce n’est pas pour autant que l’annualisation est généralisée dans le secteur. Rares sont finalement les prestataires à avoir mis en place ce mode d’organisation du temps de travail qui a aussi ces contraintes. Même si cela les chatouille, ils continuent de jouer massivement sur les CDD et l’intérim...déc 24 2010
Thème: Emplois & compétences
Le mardi 21 décembre, SFR a reçu le label diversité des mains du Ministre de l'Intérieur. La direction avait invité les organisations syndicales à cette
déc 14 2010
Thème: Emplois & compétences
Dans le cadre de la GCC (gestion des carrières et des compétences), les salariés de la GPEC maison (6 % des salariés de l'UES SFR) vont recevoir des courriers nominatifs
nov 23 2010
Thème: Dialogue social
La fédération CGT des sociétés d’études organise deux journées d’études les 23 et 24 novembre, à Montreuil, sur les «
nov 12 2010
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Alors qu’ils mettent leurs salariés en vedette dans leurs nouvelles communications publicitaires, Orange et SFR détruisent toujours des emplois.oct 21 2010
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
France Télécom Orange, SFR et tous les grands donneurs d’ordres de la relation clients organisent une concurrence permanente entre leurs centres d’appels sous-traitants. Au
oct 20 2010
Thème: Emplois & compétences
Les deux tiers des effectifs des téléconseillers travaillent chez des sous-traitants mais les donneurs d’ordres gardent tout de même en interne des ressources plus ou moins étoffées pour des raisons variées et avec des pondérations différentes selon les contextes de chaque entreprise : héritage du passé, démarche qualité ou encore valorisation du volet employeur responsable. Des centres d’appels internes où les conditions de travail et salariales restent encore plutôt privilégiées par rapport à celles en vigueur chez les sous-traitants. Le point chez France Télécom Orange, SFR et Bouygues Télécom.oct 14 2010
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences, Formation
Gare aux clichés de la délocalisation ! La vision selon laquelle seule la relation clients de premier niveau, simple et à faible valeur ajoutée concernerait les pays du
oct 14 2010
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Comment faire en sorte que les centres d’appels ne délocalisent pas massivement au Maghreb ou en Afrique noire ? Les premières assises de la relation clients, annoncées par Laurent Wauquiez, visent à stopper l’hémorragie en responsabilisant notamment des donneurs d’ordre, au premier rang desquels ont trouve France Télécom Orange qui accepte le principe de revoir les contrats avec ses prestataires de centres de contacts. Est-ce que cela sera suffisant ?sept 30 2010
Thèmes: Emplois & compétences, Vie économique
Avec 17 taxes et 9 redevances, le secteur des télécoms est devenu une véritable vache à lait pour l’État français. La dernière mesure en date
juil 08 2010
Thème: Emplois & compétences
En 2007, SFR a externalisé trois plateformes d’appels qui employaient 1 900 salariés à Toulouse, Lyon et Poitiers. À Toulouse, 800 salariés ont ainsi
mai 18 2010
Thèmes: Rémunération globale, Temps de travail
L’organisation du temps de travail du centre d’appels SFR de Massy (91) prend véritablement en compte les situations familiales et l’ancienneté. C’est la base pour négocier l’accord d’harmonisation qui s’impose alors que le groupe a récupéré deux centres d’appels, à la faveur du rachat de Neuf en 2008, où la modulation quasi-généralisée est à l’honneur.mai 10 2010
Thèmes: Vie économique, Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Dialogue social
L’AFMD (Association Française des Managers de la Diversité) et SFR ont organisé le 4 mai une table ronde afin de présenter les conclusions de la commission de
mars 25 2010
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
Les salariés de SFR ont bien failli revivre notre histoire d'il y a un peu plus an. Souvenez-vous : fin 2008, les négociations salariales avaient échoué à Canal+ et
mars 19 2010
Thème: Dialogue social
En lancant MySFR en 2008, SFR a voulu impliquer l'ensemble de ses salariés dans un intranet participatif. Chacun pouvant notamment y publier des articles et commenter ceux des autres avec une
févr 26 2010
Thème: Santé & conditions de travail
Sur les 320 entreprises qui se trouvent actuellement à l’affiche de la liste verte du Ministère du Travail, seules 70 ont signé des accords de fond sur la prévention
févr 26 2010
févr 24 2010
Thème: Vie économique
Réseau Ferré de France a besoin d’argent et de technicité. Le réseau de téléphonie mobile ferroviaire (technologie GSM-R) vient d’échapper
févr 08 2010
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
Après le rachat pour 384 millions d'euros des parts de M6 et de celles de TF1 pour 744 millions d'euros, Vivendi est maintenant propriétaire du groupe Canal+.Vingt pour cent
août 04 2009
Thèmes: Santé & conditions de travail, Temps de travail
La crise économique conjuguée aux préoccupations environnementalistes créent les conditions favorables pour que l'on reparle du télétravail, un mode
avr 03 2009
Thèmes: Protection sociale, Dialogue social, Temps de travail
Depuis le 1er avril, les ex Neuf sont SFR. Et à ce titre, ils peuvent demander à profiter des accords SFR. Manifestement, la direction craignait la contagion puisqu'elle a
janv 27 2009
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Le PSE annoncé par SFR le 27 juin 2008 prévoyait de supprimer 801 postes uniquement sur la base du volontariat. Par un jeu de substitution, les salariés dont les postes n'ont pas
janv 26 2009
Thèmes: Vie économique, Rémunération globale, Dialogue social
Neuf Cegetel, Neuf Assistance, Neuf Center et LD Collectivités ont intégré le 19 janvier l'UES (Union Economique et Sociale) de SFR. « Cette entrée dans
déc 15 2008
Thème: Rémunération globale
Les syndicats CFTC et CFDT de Neuf Cegetel montent au créneau sur l’intéressement qui serait de 0 si la formule de calcul s'appliquait comme elle était prévue. La
juil 09 2008
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Une grande partie des 801 postes que le groupe a annoncé vouloir supprimer par la voie du volontariat ne serait pas liée à la prise de 100% du capital de NeufCegetel.Date de publication : 22/02/10
Date de signature : 01/10/03
Téléchargé 58 fois
Thème : Santé & conditions de travail,
Date de publication : 17/03/10
Date de signature : 04/02/10
Téléchargé 20 fois
Thème : Temps de travail,
Date de publication : 20/05/10
Date de signature : 19/03/10
Téléchargé 8 fois
Date de publication : 13/01/11
Date de signature : 31/12/10
Téléchargé 21 fois
Thème : Emplois & compétences,
Date de publication : 19/01/11
Date de signature : 10/11/10
Téléchargé 15 fois
Thème : Emplois & compétences,
Interview vidéo :
Quelle crédibilité des syndicats chez les jeunes ? - Bruno Julliard
le 8 févr., 2012 par Jacky Lesueur`
le 8 févr., 2012 par Jean Meyronneinc`
le 7 févr., 2012 par Roger Carriere`
le 7 févr., 2012 par Jean Meyronneinc`
le 7 févr., 2012 par Jacky Lesueur`
Mentions Légales | Contact | Conception Rezonova | Plan du site | © 2007 Miroir Social
Espace éditorial
