janv 26 2012
Le tabou des nombreux suicides de syndicalistes
Thème: Santé & conditions de travail
C’est à l’appel d’une intersyndicale que les agents de la DIRECCTE Nord-Pas-de-Calais sont invités à se présenter habillés en noir ce jeudi 26
Mot clé : France Télécom Orange
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Actualité
Interview
janv 26 2012
Suicide : « Les syndicalistes sont surexposés aux risques psychosociaux, c’est une population à risque » - Jean-Louis Bally, sociologue
Les syndicats ne sont pas à l’aise pour en parler mais les suicides des représentants des salariés font souvent la une de l’actualité. Le cocktail devient particulièrement à risque quand un syndicaliste se trouve mal dans son travail opérationnel, qu’il doit supporter la pression de sa direction en raison de son activité syndicale et que pour couronner le tout, son syndicat ne le soutient pas dans accompagnement des salariés en souffrance... Interview de Jean-Louis Bally, sociologue et membre de l’observatoire du stress et des mobilités forcées de France Télécom OrangeActualité
janv 23 2012
Centres d'appels : de nouvelles délocalisations prévues et à prévoir
Thème: Emplois & compétences
Free mobile n’a pour le moment que quelques boutiques physiques, visiblement confidentielles car elles ne sont pas présentées sur le site de l’opérateur :
janv 13 2012
Free, SFR, Orange, Bouygues Télécom : les conséquences des offres à très bas coûts sur les salariés des opérateurs
Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale
« La guerre des prix des opérateurs ne doit pas se faire sur le dos des salariés », lance la fédération CGT des télécommunications qui estime que
Interview
janv 02 2012
« France Télécom Orange n’assure pas sa responsabilité d’analyse préalable des risques » - Denis Allix, représentant SUD
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
France Télécom Orange tentait depuis 2008 de généraliser des « plateformes d’accès en hauteur » afin de limiter l’usage des camions nacelles malgré les contestations de ses CHSCT et les avertissements de l’inspection du travail. Il aura fallu un accident mortel, le 2 décembre à Marseille, pour que la direction régionale se décide à interdire l’usage de ces équipements pour obliger les techniciens à intervenir en première intention avec les nacelles. Une décision qui semble annoncer une généralisation de la mise au placard de ces « échelles à réduire les coûts ». Voilà qui ne règle pas pour autant la question des risques induits par les interventions en hauteur. Interview de Denis Allix, représentant SUD à la commission « travaux en hauteur » du Comité National Santé Hygiène Sécurité et Conditions de Travail de l’ Unité Economique et Sociale France Télécom – Orange.Actualité
janv 02 2012
France Télécom Orange privilégie la sécurité sur les économies après une chute mortelle
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
Il aura fallu une chute mortelle, le 2 décembre à Marseille, pour que France Télécom Orange interdise l’utilisation des « échelles plateformes »,
déc 23 2011
Chute mortelle d'une échelle plate-forme de France Télécom
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
« Les élus ont averti la direction qu’ils saisiraient la justice pour mise en danger de la vie d’autrui au moindre accident », déclarait en novembre 2009
déc 22 2011
Deux ans après sa crise psychosociale, où en est France Télécom Orange ?
Thème: Santé & conditions de travail
C’est le cabinet Technlogia qui avait été choisi en 2009 pour décrypter la situation et faire des préconisations au plus fort de la crise psychosociale
Interview
déc 22 2011
« Nous sommes associés à la crise psychosociale de France Télécom Orange » - Jean-Claude Delgenes
C'est le cabinet Secafi qui va évaluer le plan d'action mis en place par la nouvelle direction de France Télécom Orange après la profonde crise psychosociale traversée par le groupe en 2008 et 2009. Le cabinet Technlogia avait été alors choisi pour décrypter la situation et faire des préconisations. Interview de Jean-Claude Delgenes, le directeur de Technologia qui regrette de ne pas s'être vu confier cette évaluation mais qui comprend un choix jugé comme stratégique.Actualité
nov 24 2011
France Télécom Orange : retour sur une prévision électorale qui se lit dans les résultats
Thème: Dialogue social
Les résultats des élections professionnelles au sein du groupe France Télécom Orange sont cette fois définitifs. Ils recoupent les résultats partiels
nov 23 2011
France Télécom Orange : les trois premiers syndicats décrochent ou stagnent aux élections
Thème: Dialogue social
« Un revers », c'est ainsi que SUD qualifie son résultat aux élections professionnelles de France Télécom Orange. Le syndicat est en effet en baisse de
nov 22 2011
France Télécom Orange : qui va perdre des voix, qui veut récupérer des euros ?
Thèmes: Dialogue social, Activités sociales et culturelles
Les 60 000 fonctionnaires de France Télécom Orange et les 45 000 salariés de droit privé votent aujourd'hui dans le cadre des élections professionnelles.
Décryptage
nov 22 2011
À France Telecom, une élection très surveillée pour trois syndicats
Pour son scrutin du mardi 22 novembre, l'opérateur est confronté pour la première fois aux nouvelles donnes de la loi de 2008. Les 60 000 fonctionnaires vont voter en même temps que les 45 000 salariés de droit privé.nov 17 2011
Explosion de l’absentéisme des cadres dans une filiale d’Orange
La tension monte chez Générale de Téléphone, une filiale d’Orange. L’effectif a baissé de 20 % en l’espace de 2 ans sans aucun PSE, l’absentéisme des cadres a explosé en 2010 et le DRH d’un site a même demandé la résiliation judiciaire de son contrat de travail...Actualité
nov 15 2011
Le participatif, nouveau souffle de l’expression collective des salariés
En marge des enquêtes sur l’engagement ou sur le stress, des entreprises cherchent désormais à favoriser et canaliser l’expression collective des salariés en face à face et en ligne sur le réseau social interne. Mais comment faire pour que le soufflet ne retombe pas alors que ce droit d’expression, introduit en 1982 dans le Code du Travail, était tombé en déshérence ?oct 27 2011
Gare à la dématérialisation de l’expression collective des salariés
Thème: Santé & conditions de travail
L’entreprise 2.0, celle où les échanges entre les salariés se déroulent de plus en plus sur le réseau social interne, au point de mettre en cause le statut
Décryptage
oct 27 2011
Parler collectivement de son boulot, un temps « improductif » indispensable
Parler du travail réel, ce n’est pas parler processus, indicateurs et reporting. Comment créer les conditions pour que les salariés s’expriment collectivement et en confiance sur la réalité de leur activité pour améliorer l’organisation et l’évaluation du travail ? L’occasion de réduire les risques psychosociaux et de remettre quelques certitudes managériales en question ? C’était le thème du café social du 18 octobre, parrainé par le cabinet Secafi.oct 25 2011
Brèves réfléchissantes : vote dans la fonction publique, chez SFR et chez Orange
Thème: Dialogue social
À quand une chambre de compensation du temps syndical dans la fonction publique ? - SFR : report des élections professionnelles en attendant de savoir qui sont les agents de maîtrise - La très lourde préparation des élections professionnelles à France Télécom OrangeActualité
oct 14 2011
Mise en retraite d’invalidité d’office pour le motif de « troubles de l’humeur » : chronique d'un salarié oublié
Thème: Santé & conditions de travail
Employé par France Télécom de 1973 à 2008, date de mise en retraite d’invalidité d’office à 53 ans, j'entends rappeler mon cas au
Décryptage
oct 04 2011
Sur Plazza, le réseau social de France Télécom Orange, c’est un peu chacun chez soi
Sur Plazza, le réseau social de France Télécom Orange, l’interdiction de l’anonymat et la multiplication des communautés privées ne facilitent pas une expression ouverte.sept 27 2011
Traitement spécial pour les salariés qui consacrent 50 % et plus de leur temps de travail à leurs mandats chez France Télécom Orange
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Avec l'idée d’estimer au plus juste le temps moyen consacré à la représentation du personnel, l’accord du 9 septembre sur la gestion des carrières des porteurs de mandats du groupe France Télécom conduit a appréhender différemment la situation de ceux qui consacrent moins de 50 % de leur temps de travail effectif à leurs mandats et les autres qui s’éloignent du métier. Alors que des dizaines de permanents vont certainement devoir être reclassés à l’issue de l’élection du 22 novembre, l’accord ne verse pas dans la promotion du temps plein syndical. Les cadres permanents risquent même d’y laisser leur voiture de fonction.Actualité
sept 06 2011
Révision du livre blanc pour la défense et la sécurité nationales : un mal nécessaire ?
Thème: Dialogue social
La rédaction de l’actuel livre blanc a été décidée en 2007. Quatre ans et une crise mondiale plus tard, il n’est pas anormal d’en prévoir
août 10 2011
Une filiale d'Orange écartée du nouveau plan d'actions gratuites
Thème: Rémunération globale
Les salariés de la Générale de téléphone (Photoservice et Photostation) sont-ils victimes d'une coquille, ironise la CFE-CGC UNSA dans un courrier envoyé au
août 02 2011
Orange aime sonder les collaborateurs
Thème: Santé & conditions de travail
En 2009, France Télécom Orange battait un record : faire répondre 80 % des 102 000 salariés à un questionnaire en ligne sur les conditions de travail, dans un
juin 23 2011
France Télécom Orange condamné à restituer 1,7 millions d'euros à l'un de ses CE
Thème: Activités sociales et culturelles
Après deux ans de bataille juridique menée par la CFE-CGC/UNSA, le 17 mai 2011 le Tribunal de Grande Instance de Paris a condamné France Télécom à restituer
juin 21 2011
Intervention chez France Télécom racontée dans la revue Travail & Changement
Thèmes: Vie économique, Santé & conditions de travail
Au moment de la crise sociale, des chargés de mission de l’Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) se sont immergés durant plusieurs mois
mai 16 2011
France Télécom Orange a donné son accord à Mobilisnoo pour le 17 mai : journée mondiale contre l’homophobie
Thème: Emplois & compétences
mai 12 2011
Suicides à France télécom : évitons les polémiques statistiques
Thème: Santé & conditions de travail
Olivier Babeau, professeur à Paris-Dauphine, spécialisé dans la sociologie des organisations, a publié dans Les Échos du 3 mai, une tribune-choc intitulée
avr 29 2011
Comité d’entreprise : Père Noël et Père Fouettard
Thème: Activités sociales et culturelles
Destiné aux entreprises de plus de 50 salariés depuis sa création en 1945, le comité d’entreprise est en charge de 2 missions majeures :La gestion des ASC
avr 26 2011
Immolation sur un parking de France Télécom : devoir de réserve ?
Thème: Santé & conditions de travail
Sans surprise, la direction de France Télécom communique à mimima sur le salarié qui s'est immolé par le feu sur le site de son ancienne agence, près de
avr 04 2011
L'accord GPEC de France Télécom Orange décroche 40 % des voix
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
En 2006, l'accord GPEC avait été dénoncé par la CFE-CGC, la CGT et SUD. Le 31 mars 2001, la CFDT, la CFE-CGC et la CFTC, qui représentent 40 % des voix, ont
mars 03 2011
France Télécom : quels seront les impacts de la crise sociale et de sa gestion par les syndicats sur les élections du personnel ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Les premières élections chez France Télécom (FT) en 2006 ont été un signe fort de la mutation de l’ex-direction générale des
févr 10 2011
Souffrance au travail : un mal qui peut se combattre
Thème: Santé & conditions de travail
Plus d’un quart des salariés dans l’Union européenne déclarent une détérioration de leur santé mentale, liée à leurs conditions de
janv 18 2011
France Télécom Orange rend son temps partiel senior plus incitatif
Thème: Emplois & compétences
En un an, 3000 salariés de France Télécom Orange se sont engagés dans le temps partiel senior qui permet d'anticiper le départ à la retraite entre 6 et 18
janv 18 2011
« Qualité et légitimité » du partenariat d'Orange en Tunisie
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
« La création d’Orange Tunisie avec 49% détenus par France Télécom et 51% par Investec, société Tunisienne de Marwan Mabrouk, un gendre du
janv 03 2011
Bug des SMS Orange le soir du 31 décembre
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
déc 16 2010
Un syndicat cheminot s’oppose aux méthodes « France Telecom » à la SNCF
Thèmes: Vie économique, Santé & conditions de travail, Dialogue social
Les méthodes managériales développées à France Telecom (plan Next) par l'équipe de l'ancien PDG Didier Lombard (patron de février 2005 à
Décryptage
déc 16 2010
La CFE-CGC devient dérangeante dans les entreprises
Thème: Dialogue social
Un syndicat aux positions très consensuelles, acquis à la cause des directions : c’est l’image forcément réductrice que la CFE-CGC a longtemps gardée. Sous la pression conjuguée du seuil de la représentativité à 10 % et de l’évolution des modes de management, ses représentants dans les entreprises passent de plus en plus à l’action. Les directions n’y étaient pas habituées. Cinq représentants de Canal+, EDF, France Télécom Orange, Thales et 3 M témoignent d’un passage à l’action qui peut déranger.Actualité
déc 03 2010
Petites recettes pour ouvrir la porte aux seniors démotivés
Thème: Emplois & compétences
Les seniors sont parmi les premiers à se porter volontaires dans les plans de départs mais la sélection fait que certains d’entre eux se retrouvent sur le carreau et par conséquent frustrés... On voit donc fleurir des dispositifs de départs anticipés, réservés aux seniors, que les directions se refusent à qualifier de préretraite. Ce sont même parfois des syndicats qui se trouvent à l’initiative de propositions détonantes...nov 23 2010
Centres d'appels : point sur les connaissance du secteur 2010
Thème: Dialogue social
La fédération CGT des sociétés d’études organise deux journées d’études les 23 et 24 novembre, à Montreuil, sur les «
nov 22 2010
France Télécom Orange parle ouvertement de la situation des LGBT (lesbiennes, gays, bisexuels/-les, transgenres)
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Le 8 octobre 2010, dans le cadre « des rendez-vous de la diversité » organisés par la direction de la diversité du groupe, dont le thème choisi était
nov 16 2010
Seulement 764 télétravailleurs chez France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Seize mois après la signature de l'accord sur le télétravail, France Télécom Orange est passé de 500 à 764 télétravailleurs, soit 0,7 %
nov 15 2010
France Télécom : ne pas perdre le contact...
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Illustration de l'article de Sébastien Crozier « la communication faux-cul des opérateurs de télécom, l'irresponsabilité de l'État et des
nov 12 2010
La communication « faux cul » des opérateurs de télécom, l'irresponsabilité de l’État et des régulateurs
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Alors qu’ils mettent leurs salariés en vedette dans leurs nouvelles communications publicitaires, Orange et SFR détruisent toujours des emplois.oct 27 2010
Travailler en centre d’appels nuit gravement à la santé !
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Suite de la tenue des assises de la relation clients le 21 octobre, nous avons pu assister à une grande séance d’autocongratulation du gouvernement et des patrons du secteur
oct 22 2010
Les salariés « low cost » des filiales de France Télécom Orange
Thèmes: Dialogue social, Rémunération globale
La France (Telecom) d’en bas... Après l’externalisation des services vers l’Inde, l’Égypte, l’Île Maurice et le Maroc, voici les salariés
oct 21 2010
Quand la qualité du service justifie les délocalisations des centres d’appels
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
France Télécom Orange, SFR et tous les grands donneurs d’ordres de la relation clients organisent une concurrence permanente entre leurs centres d’appels sous-traitants. Au
Décryptage
oct 20 2010
La situation sociale des centres d’appels internes des donneurs d’ordres
Thème: Emplois & compétences
Les deux tiers des effectifs des téléconseillers travaillent chez des sous-traitants mais les donneurs d’ordres gardent tout de même en interne des ressources plus ou moins étoffées pour des raisons variées et avec des pondérations différentes selon les contextes de chaque entreprise : héritage du passé, démarche qualité ou encore valorisation du volet employeur responsable. Des centres d’appels internes où les conditions de travail et salariales restent encore plutôt privilégiées par rapport à celles en vigueur chez les sous-traitants. Le point chez France Télécom Orange, SFR et Bouygues Télécom.Actualité
oct 14 2010
Centres d'appels : les donneurs d'ordres vont-ils accepter de payer leurs sous-traitants 10 % de plus ?
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
« Il est temps que les donneurs d’ordres acceptent de payer le juste prix, soit un rattrapage de 10 à 15 % », lançait Frédéric Jousset, cofondateur de
oct 14 2010
Quand la qualité des centres d'appels délocalisés en Afrique est meilleure qu'en France
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences, Formation
Gare aux clichés de la délocalisation ! La vision selon laquelle seule la relation clients de premier niveau, simple et à faible valeur ajoutée concernerait les pays du
Décryptage
oct 14 2010
Centres d’appels : les donneurs d’ordre acceptent de payer davantage les prestataires
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Comment faire en sorte que les centres d’appels ne délocalisent pas massivement au Maghreb ou en Afrique noire ? Les premières assises de la relation clients, annoncées par Laurent Wauquiez, visent à stopper l’hémorragie en responsabilisant notamment des donneurs d’ordre, au premier rang desquels ont trouve France Télécom Orange qui accepte le principe de revoir les contrats avec ses prestataires de centres de contacts. Est-ce que cela sera suffisant ?Actualité
oct 05 2010
Le groupe « Sexion d’Assaut » et les Orange RockCorps !
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social, Sécurité
Mobilisnoo, association des salarié-e-s LGBT de France Telecom/Orange et de leurs amis, découvre par hasard sur l’intranet de l’entreprise, que dans le cadre des «
oct 05 2010
France Télécom Orange ne respecte pas les règles de contrôles de la durée du travail
Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale, Temps de travail
« Le document de suivi de la durée du travail, qui doit être formalisé en fin d’année pour vérifier des durées annuelles et donc, le seuil de
Décryptage
oct 05 2010
Les heures supplémentaires débordent chez France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale, Temps de travail
France Télécom Orange ne respecte pas les règles de contrôles de la durée du travail, selon l’inspection du travail qui multiplie les rappels. C’est le décompte des heures supplémentaires en constante augmentation chez les techniciens d’intervention qui pose le plus de problème.Actualité
sept 30 2010
Deux syndicats disent « non à l'augmentation de la TVA sur l'accès Internet »
Thèmes: Emplois & compétences, Vie économique
Avec 17 taxes et 9 redevances, le secteur des télécoms est devenu une véritable vache à lait pour l’État français. La dernière mesure en date
sept 27 2010
France Télécom-Orange serait-elle entrée dans le déni du déni ?
Thème: Santé & conditions de travail
Dans une interview accordée au Figaro le 16 septembre 2010, Stéphane Richard affirme à propos des derniers suicides à France Télécom-Orange : « Je ne
sept 20 2010
Travailler n'importe où, n'importe quand : quels effets sur la santé ?
Thème: Santé & conditions de travail
« Urgence, impatience, surcharge informationnelle. Le travail 24h/24 ? » : lors de son 19ème séminaire organisé le 10 septembre dernier, l'Observatoire des cadres
août 27 2010
Réalité qui dépasse la fiction : détails sur les tentatives de suicide chez France Télécom Orange
Thème: Santé & conditions de travail
L'observatoire du stress et des mobilités forcées de France Télécom Orange a décidé de mettre au grand jour un décompte chronologique des suicides et
août 26 2010
France Télécom Orange met un terme au blocus du site de l'observatoire du stress
Thème: Santé & conditions de travail
Depuis l'intranet, les salariés de France Télécom Orange peuvent désormais accéder au site de l'observatoire du stress et des mobilités forcées,
juin 29 2010
Mais à quoi sert donc la commission de réforme de France Télécom ?
Thème: Santé & conditions de travail
Stéphane Richard se serait engagé, lors du CNHSCT (comité national d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) de France Télécom du 22
juin 29 2010
France Télécom Orange : une démission qui pose la question de la coordination de la médecine du travail
Thème: Santé & conditions de travail
Chez France Télécom Orange, les médecins du travail qui démissionnent en font savoir les raisons. L'isolement est l'une de ces raisons pour le médecin du travail du
Décryptage
juin 28 2010
Le rôle de la commission de réforme de France Télécom dans la reconnaissance des suicides
Seulement quatre suicides chez France Télécom Orange ont pour le moment été reconnus en accidents imputables au service, pour les fonctionnaires, ou en accidents du travail pour les salariés de droit privé. L’avis négatif rendu par la commission de réforme interne en juin à propos du suicide d’un fonctionnaire à Marseille a créé la polémique. Mais qu’est-ce donc qu’une commission de réforme ? Cela n’a pas empêché le procureur de Paris d’ouvrir l’instruction sur la plainte déposée par SUD.Actualité
juin 28 2010
Gouvernance chez Renault : cherchez l'erreur !
Thèmes: Vie économique, Santé & conditions de travail, Rémunération globale, Emplois & compétences, Dialogue social
Le comité exécutif groupe de Renault (CEG) est actuellement composé de 8 membres :le président-directeur général ;le directeur général
juin 24 2010
Les salariés d'Orange Business Services / IT&L@bs inaugurent un nouveau mode d'action : le Monster Day
Thème: Dialogue social
Alors que l’accord salarial 2010 prévoit en moyenne 3 % d’augmentation salariale pour la maison mère France Télécom SA, les filiales du groupe sont mises
mai 25 2010
Les personnels de France Télécom veulent retrouver le goût de travailler
Thème: Dialogue social
Le 14 décembre dernier, Technologia soumettait la première partie de son rapport d’enquête.Le rapport final, de plus de 700 pages, a été présenté
mai 25 2010
RPS : France Télécom a repris 40 des 107 préconisations de Technologia dans ses accords
Thème: Santé & conditions de travail
Après 8 mois d'expertise, la mission grand angle du cabinet Technologia, sur l'évaluation et les plans d'actions à engager chez France Télécom pour réduire
mai 17 2010
Première campagne nationale de lutte contre l’homophobie chez France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social
Après des mois de travail avec les différentes instances du groupe France Telecom Orange, Mobilsnoo est parvenue à organiser le 17 mai la première campagne nationale
mai 14 2010
Les indicateurs des risques psychosociaux chez France Télécom Orange
Thème: Santé & conditions de travail
Le 6 mai, la CFDT, la CFE-CGC, Sud et la CTC ont signé l'accord groupe sur l'évaluation et la prévention des risques psychosociaux.L'accord identifie 11 indicateurs à
mai 14 2010
Pour un raisonnement « éthique » chez France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social, Formation
La gestion du changement, radical dans son adaptation au marché, a conduit France Telecom Orange a développer un raisonnement exclusivement utilitariste dont les caractéristiques
avr 09 2010
L'enquête judiciaire est ouverte à Paris sur les suicides de France Télécom Orange
Thème: Santé & conditions de travail
Le parquet de Paris a attendu le dernier moment pour se décider à ouvrir une enquête sur les suicides de France Télécom Orange, suite à la plainte
avr 06 2010
La médiation, outil de la performance relationnelle et du dialogue social
Thème: Dialogue social
La médiation est à la mode. Pourtant, les acteurs du monde de l’entreprise, responsables, salariés, représentants d’instances sociales,
avr 02 2010
Mobilisnoo : gagner en visibilité pour combattre l'homophobie chez France Telecom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social, Sécurité
Comme chaque année, le rapport annuel de Mobilisnoo est mis à la disposition de la direction du groupe France Telecom Orange, des organisations syndicales de l’entreprise, des
mars 30 2010
France Télécom Orange expérimente le « télémanagement »
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
La direction de France Télécom Orange s'est engagée à faire un trait sur les mobilités forcées. L'occasion pour le petit site d'Abbeville (Somme), qui
mars 19 2010
Les limites de l'expression sociale sur les intranets de SFR et de France Télécom
Thème: Dialogue social
En lancant MySFR en 2008, SFR a voulu impliquer l'ensemble de ses salariés dans un intranet participatif. Chacun pouvant notamment y publier des articles et commenter ceux des autres avec une
Décryptage
mars 19 2010
Comment le management de France Télécom Orange a fait main basse sur le nouveau contrat social
Orchestrée par la direction de la communication, les Assises de la refondation sociale se sont traduites par plus de 2 700 réunions d’équipes visant à faire remonter ce qui n’allait pas et les moyens de corriger ces points. Cinq chantiers ont été arrêtés avec des plans d’actions à la clef alors que la négociation d’un accord GPEC n’a pas encore commencé et que le rapport complet du cabinet Technologia ne sera remis qu’en juin. Une nouvelle forme de dialogue social.Actualité
mars 16 2010
France Télécom et les parafoudres radioactifs : publication du rapport de la CRIIRAD
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
Parafoudres radioactifs, utilisés pour la protection de l’ensemble du réseau de France Télécom, dans les répartiteurs autant que dans les boîtes en
mars 16 2010
France Télécom Orange va expérimenter un « SVP parents actifs »
Thème: Santé & conditions de travail
L'accord signé le 5 mars dernier par la CFE-CGC, la CFTC et la CGT (43,6 % des voix) sur l'équilibre vie privée/vie professionnelle acte la réouverture d'une
Interview
mars 15 2010
« Si le procureur n’ouvre pas le dossier des suicides, nous pouvons envisager de saisir directement le tribunal correctionnel », Maître Jean-Paul Teissonnière, avocat de SUD qui a déposé plainte contre trois des dirigeants de France Télécom Orange
Cela va faire 3 mois que Maître Jean-Paul Teissonnière a déposé plainte contre France Télécom et trois de ses dirigeants : Didier Lombard (l’ex-patron), Louis Pierre Wenès (son ex-bras droit) et Olivier Barberot (le DRH toujours en poste) sur le dossier des suicides. C’est le délai au terme duquel le Procureur de la République doit décider de saisir un juge d’instruction ou, au contraire, de ne pas donner suite.Actualité
mars 15 2010
France Télécom Orange veut éradiquer la placardisation source d'exclusion interne
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Le 5 mars, la CFDT, la CFTC et la CGT qui représentent 55,6 % des voix ont signé un accord baptisé « Perspective - emploi et compétences - développement
mars 11 2010
Pour présider un CHSCT, encore faut-il en avoir le pouvoir
Thème: Santé & conditions de travail
Le 9 novembre 2009, la Cour d'Appel de Paris a estimé qu'au regard de l'ordre du jour, la réunion du CHSCT de l'unité d'intervention parisienne de France Télécom
Décryptage
mars 10 2010
Qui peut présider un CHSCT ?
Un arrêt de la Cour d’Appel de Paris a jugé que l’adjointe au directeur de l’unité d’intervention technique de France Télécom n’était pas légitime pour présider la réunion du CHSCT du 13 février 2009 au cour de laquelle devait être signalé un cas de danger grave et imminent.Actualité
mars 08 2010
France Télécom Orange : un réseau de médiateurs en orbite autour d'une direction des relations humaines
Thème: Santé & conditions de travail
Un rapport d'étape sur les risques psychosociaux chez France Télécom Orange a été remis aujourd'hui par le cabinet Technologia. Parmi les 107 recommandations du
mars 01 2010
Parallélisme de la situation sociale de France Telecom et de Canal+ : une hérésie ?
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
« ... L'ére de la réduction des coûts à courte vue est terminée... »Non, cette citation n'est pas de Bertrand Méheut, elle n'a pas
mars 01 2010
Quand la science-fiction se réalise chez France Télécom Orange et chez SAP
Thèmes: Vie économique, Rémunération globale, Dialogue social
Extrait de "Enjeux et tabous de la prévention des risques psychosociaux", un dossier du Miroir Social du 26 novembre 2009 où j'affirmais : « Il faut être capable
févr 22 2010
France Télécom : une maltraitance managériale ?
Le management de France Télécom-Orange a-t-il tiré des leçons du rapport Technologia ? Alors que les restructurations et mobilités sont de nouveau autorisées, le défaut de concertation est encore patent. Retour sur une crise sociale sans précédent avec Pierre Gojat de l'Observatoire du Stress et des mobilités forcées.févr 12 2010
Association Trégor Debout : un cas d'école sociologique de relations sociales dans un territoire
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences, Dialogue social
Une aventure humaine exceptionnelle, le Trégor Debout : c'est le titre d'un livre que je viens de publier en janvier 2010 (éditions des Traboules) et qui relate l'action et les
févr 10 2010
Poursuite des recours judiciaires contre le « plan social » Teleperformance !
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
Le groupe Teleperformance, leader mondial des centres d’appel a lancé un PSE en juin dernier et s’apprête à en lancer un deuxième en février 2010. Le
févr 04 2010
Quels droits aujourd'hui pour les couples pacsés chez Orange ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Dans l’intranet RH du groupe, les pacsés LGBT semblent bien lotis. État des lieux...Pour démarrer sereinement l’année 2010, Mobilisnoo dresse un état
Interview
févr 03 2010
« Une enquête statistique sur les conditions de travail est coûteuse » - Loup Wolff, chercheur au CREST
Les questionnaires sur les conditions de travail se multiplient dans les grandes entreprises. Les contraintes changent radicalement quand on interroge plusieurs dizaines de milliers de salariés. Interview de Loup Wolff, chercheur au CREST, le centre de recherche de l’Insee, qui est intervenu comme expert dans le cadre du questionnaire administré par Technologia chez France Télécom-OrangeDécryptage
févr 01 2010
« Stress » : le tour des questions à se poser avant de lancer un questionnaire en entreprise
Les conditions psychologiques de travail se mesurent à coups de questionnaires. Un point sur une approche quantitative qui fâche certains psychiatres. En attendant, chaque prestataire y va de sa méthode, forcément scientifique. Mais comment se bâtit un questionnaire, comment s’administre-t-il, sur quelle cible et avec quelles modalités d’analyse ?Actualité
févr 01 2010
La CFE-CGC/Unsa France Télécom-Orange tend la main à la CFTC et devient la première organisation dans les filiales dédiées au service
Thème: Dialogue social
Le résultat des élections vient de tomber. Les personnels ont élu leurs représentants dans les comités d’entreprises et comme délégués du
janv 29 2010
La fin du dogme sur l'individualisation des salaires chez France Télécom Orange ?
Thèmes: Rémunération globale, Dialogue social
Stéphane Richard, directeur général de France Télécom Orange, a pris la main sur le dialogue social. C'est lui qui a sollicité une rencontre avec les
janv 15 2010
France Télécom Orange : la tutelle refuse même d'agréer pour un an le service de santé au travail
Thème: Santé & conditions de travail
Dans un courrier recommandé en date du 22 décembre, la direction régionale du travail d'Île-de-France a refusé la demande d'agrément provisoire d'un an non
janv 06 2010
France Télécom Orange : le grand guignol des prix et labels
Thèmes: Vie économique, Dialogue social
La crise sociale à France Télécom est loin d’être terminée. En dépit de la communication de l’entreprise, les négociations sur le stress et
déc 17 2009
Souffrance au travail : la direction de France Télécom engage la responsabilité des syndicats
Thème: Santé & conditions de travail
« Il y a une prise de conscience à un moment donné, d'un ensemble de signaux, diffus, permanents, qui interpellent l'entreprise mais aussi les organisations
déc 15 2009
Les syndicats « hors jeu » des « Assises de la refondation sociale » de France Télécom Orange ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
La direction de France Télécom Orange joue sur trois tableaux en matière de prévention du stress et d'amélioration des conditions de travail. Il y a d'abord le
déc 14 2009
France Télécom Orange : les fonctionnaires souffrent-ils plus que les salariés de droit privé ?
Thème: Santé & conditions de travail
Lundi 14 décembre sonnait l'heure du grand oral pour Technologia qui restituait, devant le comité de pilotage sur le stress et les conditions de travail de France Télécom,
déc 10 2009
Suicides : l'inspection du travail met la pression sur France Télécom Orange, SUD rebondit au pénal
Thème: Santé & conditions de travail
Le 2 décembre, SUD a adressé un courrier à l'inspection du travail pour obtenir un éclairage sur les premières conclusions de l'enquête en cours sur les
déc 10 2009
L'échelle magique de France Télécom Orange ne permet pas de s'affranchir du travail en binôme
Thème: Santé & conditions de travail
Le cabinet Technologia missionné par le CHSCT de l'unité d'intervention de France Télécom de Valence vient de rendre son rapport sur la PAH (plate-forme d'accès en
Décryptage
déc 04 2009
Les limites du reporting social de France Télécom Orange
L’affaire du décompte des suicides illustre le caractère perfectible du reporting social du groupe qui peine tout autant à consolider et à ventiler des indicateurs comme les arrêts maladies ou encore les visites de reprise après maladie. Le groupe se révèle manifestement plus performant pour consolider les données strictement financières. Question d’habitude. La prévention des risques psychosociaux passe pourtant par une amélioration du reporting social. Et cela a déjà commencé par un travail de synthèse de l’ensemble des rapports sur ces risques produits pendant plusieurs années par de multiples cabinets.Actualité
déc 01 2009
France Télécom demande à Secafi de réduire sa note par deux pour analyser un suicide
Thème: Santé & conditions de travail
Missionné par le CHSCT d'un centre d'appel de France Télécom implanté à Annecy-le-Vieux pour analyser les conditions du suicide, fin septembre, d'un fonctionnaire
déc 01 2009
La frustration comme principale cause de la démission du médecin du travail de France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Un médecin du travail de France Télécom Orange en poste à Grenoble a remis sa lettre de démission le 10 novembre dernier. La marque d'une grande frustration :
nov 27 2009
L'accord seniors de France Télécom : cinq pages d'annexes pour expliquer le TPS
Thème: Emplois & compétences
L'accord seniors signé le 26 novembre par la CFDT, la CGT, FO et la CFTC s'articule autour d'un TPS (Temps partiel seniors) dont le montage est assez complexe.Dans son communiqué, la
nov 27 2009
Pourquoi la CFE-CGC Unsa de France Télécom Orange refuse de signer l'accord « Seniors » ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Dialogue social, Temps de travail
France Télécom a annoncé le 26 novembre la signature d’un accord sur l’emploi des seniors. Conforme à la nouvelle loi de financement de la
nov 27 2009
Seniors : un nouvel observatoire alternatif chez France Télécom Orange
Thème: Emplois & compétences
L'accord sur les seniors a été signé par la CFDT, la CFTC, la CGT et FO. La CFE-CGC Unsa et Sud n'ont pas signé. La CFTC entend contrôler la mise en œuvre de
nov 27 2009
Une enveloppe pour accompagner la négociation des départs et des mobilités de France Télécom Orange
Thème: Emplois & compétences
La CFE-CGC Unsa de France Télécom s'interroge sur l'annonce de la direction qu'une enveloppe permettant d’accorder des mesures financières individuelles, entre 0 et 24 mois
nov 26 2009
Enjeux et tabous de la prévention des risques psychosociaux
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Sécurité
Les directions et les élus du personnel se sont longtemps ignorés sur le sujet de la prévention des risques psychosociaux, chacun faisant appel à ses experts de façon unilatérale, chacun contestant les initiatives de l’autre, chacun externalisant largement le traitement du sujet pour au final de ne pas beaucoup avancer dans le champ de la prévention, faute d’une approche globale. La situation va-t-elle changer maintenant que les grandes entreprises sont contraintes à négocier ? Certains y voient un risque d’étouffement par le haut...nov 24 2009
La nouvelle « échelle » de France Télécom est interdite aux femmes pour cause de surpoids
Thème: Emplois & compétences
France Télécom entend bien déployer sa PAH (plate-forme d'accès en hauteur) en remplacement des échelles afin de conduire 40 % des interventions en hauteurs
nov 20 2009
Quand France Télécom Orange conjugue prévention des risques et réduction des coûts...
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
France Télécom Orange est en passe de révolutionner le secteur de... l'échelle. Après trois années de cogitations, l'entreprise a mis en production chez
Décryptage
nov 20 2009
France Télécom invente l’échelle à réduire les coûts d’intervention en hauteur par deux
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Sécurité
La direction de France Télécom prévoit d’économiser plus de 20 millions d’euros par an sur les interventions en hauteur de ses techniciens et des sous-traitants. Comment ? Grâce à une « échelle » qui permet d’intervenir seul puisque celle-ci est considérée comme un poste de travail qui améliore en prime les conditions de travail. Sauf que le déploiement est bloqué dans de nombreuses régions par des inspecteurs du travail qui y voient un facteur de risqueActualité
nov 19 2009
France Télécom Orange permet à ses seniors d'anticiper la retraite de 18 mois
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
À partir du 26 novembre, les syndicats de France Télécom Orange pourront ou non signer l'accord sur l'employabilité des seniors. Finie la préretraite a 55 ans,
Décryptage
nov 19 2009
Pourquoi les nombreux seniors de France Télécom Orange ne font-ils pas partie de la négociation sur la prévention des risques psychosociaux ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Dialogue social
Elles piétinent, les négociations sur l’organisation du travail, les conditions de travail, l’équilibre vie privée-vie professionnelle, les institutions représentatives du personnel et les règles de mobilité qui déroulent depuis que la direction a reconnu qu’il y avait tout de même lieu de se bouger en matière de prévention des risques psychosociaux. Pour trois raisons : parce qu’il faudra attendre le 14 décembre pour que les résultats du questionnaire qui vient de s’achever alimentent les négociations engagées, parce que la question des seniors qui se trouve être majeure ne fait pas partie du package et enfin parce que les syndicats sont loin d’être unis...Actualité
oct 27 2009
Pourquoi la CFE-CGC/UNSA s’est retirée des négociations sur le stress chez France Télécom Orange ?
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Emplois & compétences, Dialogue social
Certains se sont interrogés sur les raisons qui nous ont conduits à nous retirer des négociations jusqu’à nouvel ordre, alors que l’entreprise semblait enfin
oct 26 2009
La CFTC est en danger de mort !
Thème: Santé & conditions de travail
Quelle est la situation objective de notre syndicat, la CFTC aujourd’hui ? Au vu des constats que tout le monde peut faire, élections après élections depuis la
oct 21 2009
France Télécom : pourquoi un questionnaire est-il utile ? Réponse à Christophe Dejours
Thème: Santé & conditions de travail
Le discours de Christophe Dejours est légitime de la place où il parle. Il a raison de dire qu’un questionnaire ne sert strictement à rien si on l’envisage comme une
oct 20 2009
Revue de presse : Statistiques & suicides > Sécurité aérienne & grève > Comptage & grève
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social, Sécurité
« On regrettera que les suicides soient instrumentalisés », lance René Padieu, inspecteur général honoraire de l’Insee et président de
oct 19 2009
Les bases d'un suivi statistique national des facteurs de risques psychosociaux au travail
Thème: Santé & conditions de travail
Les 102 000 salariés de France Télécom sont invités à répondre à partir d'aujourd'hui aux 160 questions concoctées par le cabinet Technologia.
oct 19 2009
Revue de presse > Stress & questionnaire, Suicide & responsabilité pénale, Népotisme & conseil général
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Libération met en ligne les 160 questions, concoctées par le cabinet Technologia, auxquelles les 102 000 salariés de France Télécom sont invités à
oct 13 2009
Revue de presse du 13 octobre
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Dialogue social, Formation
Risques psychosociaux > Didier Lombard annonce que le site de Cahors ne fermera pas. Le Monde précise que 49 salariés du site étaient menacés d'un transfert vers
oct 12 2009
Suicides en lien avec le travail : mode, contagion, épidémie…
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
À propos des suicides en lien avec le travail : mode, contagion, épidémie, vague, imitation, spirale infernale… Comment s'exprimer lorsqu'un nombre élevé de
oct 08 2009
Le risque de l'homicide professionnel se dévoile à France Télécom
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
En juin dernier, Jean-Claude Delgenes écrivait un article titré "Le risque de l'homicide professionnel existe".Le site Médiapart rapporte qu'un agent de France
oct 08 2009
Suicides, restructurations et santé des personnes
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Le rapport HIRES sur l'effet sanitaire des restructurations est enfin pris au sérieux. Il aura fallu qu'une vague de suicides chez France Telecom pointe le malaise des salariés face aux réorganisations de tout ordre.oct 06 2009
Quand la journée européenne de la dépression chevauche la journée mondiale pour un travail décent
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Aujourd'hui s'ouvre la longue journée européenne de la dépression qui s'achèvera le 9 octobre tandis que la journée mondiale pour un travail décent est
oct 06 2009
La direction de France Télécom n'écoute toujours pas ses médecins du travail
Thème: Santé & conditions de travail
Le médecin du travail du site France Télécom d'Annecy où un salarié s'est suicidé le 28 septembre a sollicité l'intervention de Brigitte Font Le Bret,
oct 02 2009
Contagion : les risques psychosociaux s'invitent dans le dialogue social des services de l'État et de ses « filiales »
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
« Nous avons eu connaissance de suicides récents d’agents du Ministère de l’Écologie, de l’Énergie, du Développement Durable et de la Mer
sept 21 2009
France Télécom Orange déconnecte l'audit sur la souffrance au travail des négociations
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
"Il y a un problème de timing", lance Pierre Morville, le représentant CFE-CGC du groupe France Télécom Orange. Sélectionné vendredi par les
sept 21 2009
Le remède contre les suicides : la solidarité au travail !
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social
Illustration de l'interview de Christophe Dejours : "Il faut dégager de nouveaux outils d’évaluation des salariés qui favorisent l’entraide et la
sept 17 2009
L'entreprise en crise, c'est la lutte des places
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
L'actualité dramatique de ces derniers jours sur la souffrance chez France Telecom, n'est hélas pas un phénomène unique dans les entreprises publiques ou
sept 17 2009
« Il n’y a pas d’effet d’épidémie ou de contagion en matière de suicide au travail » - Christophe Dejours, Cnam
Thème: Santé & conditions de travail
Didier Lombard, le PDG de France Télécom, parle plusieurs fois d'un effet "spirale" dans son interview accordée hier à Libération. "Certaines
sept 17 2009
Stimulus, Technologia ou Secafi : quel prestataire choisiront les syndicats de France Télécom Orange pour mener l'audit sur les suicides ?
Thème: Santé & conditions de travail
Stimulus, Technologia et Secafi sont les trois prestataires présélectionnés par la direction de France Télécom Orange pour mener l'audit sur la série de
sept 16 2009
Retour sur le programme ACT de France Télécom Orange
Thème: Santé & conditions de travail
Le 4 décembre 2007, Miroir Social mettait en ligne les slides de présentation du programme ACT (Anticipation et Compétence pour la Transformation) de France Télécom
sept 15 2009
Déficit : le comité d'entreprise de France Télécom Orange bloque les prestations vacances
Thème: Dialogue social
Avec 11 millions d'euros de déficit en 2009, le comité d'entreprise « chapeau » de France Télécom Orange est bien dans le rouge. C'est ce que
sept 14 2009
Suicides à France Télécom : appeler les salariés à faire valoir leur droit de retrait ?
Malgré la mort d’une salariée qui s’est défenestrée vendredi à Paris, la direction n’a toujours pas pris la mesure du mal-être à l’origine de dizaines de drames dans l’entreprise. Elle a exclu tout arrêt des restructurations, comme l’exigent les syndicatssept 11 2009
Risques psychosociaux chez France Télécom Orange : moratoire sur les mobilités, approche paritaire et préretraite
Thèmes: Santé & conditions de travail, Dialogue social, Sécurité
La direction a annoncé le 10 septembre lors du Comité national d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CNHSCT) sa décision de "suspendre
sept 09 2009
Grève nationale contre la souffrance au travail chez France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Dialogue social, Sécurité
SUD, la CGT et FO sont les seuls syndicats à avoir déposé des préavis de grève nationaux pour le jeudi 10 septembre, date de la réunion à Paris du
août 26 2009
France Télécom s'attelle enfin aux risques psychosociaux
Après des mois de silence, l'opérateur de télécommunications vient de rencontrer les organisations syndicales. Et promet, entre autres, l'ouverture d'une négociation sur le stress.août 20 2009
Souffrance au travail: le DRH de France Télécom est prêt à rencontrer les syndicats
Thème: Santé & conditions de travail
La direction de France Télécom sortirait-elle enfin de son mutisme? Elle a, en tous cas, annoncé qu’Olivier Barberot, DRH du groupe, était prêt à
août 13 2009
Nouveau suicide chez France Télécom Orange : quand le travail ne peut même plus servir de bouée de sauvetage
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Alors que la pétition lancée après le 19 ème suicide de l'année enregistre déjà plus de 5300 signatures, un nouveau salarié de France
août 11 2009
Suicide, travail et formalisme chez France Télécom Orange
Thème: Santé & conditions de travail
A l'été 2009, le responsable des relations sociales de France Télécom – Orange affirme devant les caméras de télévision [1] que faire une
août 06 2009
Front commun des syndicats de France Télécom sur les suicides
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
Certains syndicats ne sont pas très à l'aise pour prendre des positions lorsque des salatiés se suicident. Aprés trois nouveaux suicides dans les 15 derniers jours de
août 04 2009
Les bonnes raisons de passer en mode télétravail
Thèmes: Santé & conditions de travail, Temps de travail
La crise économique conjuguée aux préoccupations environnementalistes créent les conditions favorables pour que l'on reparle du télétravail, un mode
août 03 2009
Le risque psychosocial fait reculer France Télécom à Morlaix
Thème: Santé & conditions de travail
Cela faisait deux ans que France Télécom voulait transférer 28 salariés en poste à Morlaix (services 10.13 et 10.15) vers Brest. La direction vient
août 03 2009
Le télétravail : une très bonne variable d'ajustement
Thèmes: Emplois & compétences, Temps de travail
Qu’est-ce qui est vert, souple et qui peut se pratiquer partout en France ? Le télétravail, répondent en chœur un nombre croissant d’entreprises des services, mais également de l’industrie, comme Michelin, Microsoft, Alactel-Lucent, Teleperformance France, Renault, ou encore France Télécom. Crise économique et développement durable expliquent ce regain d'intérêt pour une pratique dont le décollage est attendu depuis 20 ans.juil 28 2009
" Je me suicide à cause de mon travail à France Télécom "
Thèmes: Santé & conditions de travail, Sécurité
Un fonctionnaire de France Télécom de 51 ans s'est suicidé le 14 juillet, à son domicile, en laissant une lettre posthume où il écrit : " Je me suicide
juil 07 2009
Alliance CFTC-FO au groupe France télécom Orange
Thème: Dialogue social
Les organisations syndicales FO et CFTC du groupe France Télécom/Orange ont scellé leur alliance en vue des élections au conseil d'administration de France
juil 03 2009
Epargne salariale : chez France Télécom Orange, on veut du cash
Thème: Rémunération globale
Sur l'ensemble des enveloppes de l'intéressement et de la participation de France Télécom Orange, les salariés ont majoritairement choisi d'encaisser sans épargner
juil 03 2009
France Télécom Orange : intéressement en baisse, nouvel accord
Thème: Rémunération globale
Le 29 juin, les syndicats FO, CFTC, CFE-CGC et CFDT de France Télécom Orange ont signé l'accord d'intéressement triennal 2010/11/12. Pour SUD, c'est non : "même
juin 23 2009
Pas de télétravail dans les centres d'appels de France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Un accord télétravail vient d'être signé chez France Télécom Orange. La CFDT regrette un manque d'ambition. "Le télétravail
juin 22 2009
" Je n'ai pas vocation à leur sacrifier ma propre santé " - Un médecin du travail démissionnaire de France Télécom Orange
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Dans sa lettre de démission, un médecin du Travail de France Télécom explique pourquoi il n'aura tenu que 4 mois. "Le Système de management de santé au
Décryptage
juin 04 2009
Permis de conduire : quand l’entreprise finance le stage de récupération de points de ses salariés
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Les directions se montrent de plus en plus enclines à prendre à leur charge les coûts des stages de récupération de points de leurs salariés. Une façon supplémentaire de border la responsabilité de l’employeur si un salarié sans permis cause un accident avec le véhicule de l’entreprise...Mais la démarche n’est pas facile à mettre en place. Une question de climat social.Actualité
mai 12 2009
Les organisations syndicales de France Télécom-Orange s’unissent contre l’homophobie !
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social, Sécurité
Le 17 mai prochain se tiendra la journée internationale de lutte contre l’homophobie.Pour la première fois de leur histoire, les organisations syndicales du groupe France
avr 24 2009
France-Télécom Orange financièrement florissante et socialement irresponsable
Thème: Dialogue social
Orange annonce avoir obtenu le label "Responsabilité sociale" pour deux ans tout en ayant supprimé 22.000 emplois en trois ans sur la période 2006-2008, tout en ayant
avr 22 2009
Autopsie des dispositifs spéciaux de mobilité destinés aux fonctionnaires de France Télécom et de La Poste
Thème: Emplois & compétences
pourquoi le Gouvernement refuse-t-il de proroger le dispositif relatif à France Télécom ? Pourquoi tant de désinvolture à l’égard des fonctionnaires de La Poste ?avr 21 2009
France Télécom-Orange : « Il n’est pas toujours simple pour un manager d’avoir un permanent syndical dans son équipe »
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Laurent Zylberberg, directeur des relations sociales du groupe France Télécom-Orange voit plutôt d'un bon œil que les organisation syndicales cherchent davantage à
Interview
avr 21 2009
« Le reclassement des délégués syndicaux dans les ressources humaines est une solution de facilité »
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Le groupe France Télécom-Orange compte plusieurs centaines de salariés qui exercent quasiment à temps plein une activité syndicale. Aux heures de délégation réglementaires (1000 équivalents temps plein) vient s'ajouter une enveloppe collective qui représente environ 200 ETP. Il y a 10 000 mandats directs et indirects. Interview de Laurent Zylberberg, directeur des relations sociales du groupe.Actualité
avr 09 2009
Orange: « premier opérateur du secteur des Télécommunications à obtenir le label Responsabilité Sociale pour ses centres de relations clients »
Thème: Emplois & compétences
L'obtention d'un label comme celui de la « Responsabilité Sociale » se « markete ». Surtout quand on a investi plusieurs dizaines de milliers d'euros pour l'obtenir.
mars 20 2009
Intéressement "plombé" par le critère qualité chez France Télécom Orange
Thèmes: Rémunération globale, Epargne salariale
L'intéressement distribué chez France Télécom Orange sera en baisse du fait de la non atteinte des objectifs qualité de service (98,7% de l'objectif sur le
mars 03 2009
France Télécom Orange finance des stages de récupération de points pour ses techniciens d'intervention
Thème: Sécurité
Les directeurs des UI (Unités d'Intervention) ont le "le pouvoir d’accepter de financer des stages de récupération de points aux techniciens qui ne peuvent plus
févr 12 2009
L’entreprise élargie: concept ou réalité ?
Thème: Emplois & compétences
Un exemple concret : le détachement de salariés Un principe simpleAu démarrage se trouvent un salarié et une entreprise qui souhaitent prendre de la distance en bons
janv 23 2009
Les cadres progressent lors de l'élection professionnelle de France Télécom-Orange
Thème: Dialogue social
Ce sont donc 73,4% des 120 000 salariés de l'UES France Télécom-Orange qui ont voté le 22 janvier pour l'élection professionnelle. De concert, les syndicats se
janv 22 2009
France Telecom Orange: les permanents syndicaux s'affranchissent d'une image de planqués
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
C'est la première élection professionnelle majeure après les prudhommales qui se tient aujourd'hui. 115 000 salariés de France Telecom Orange sont invités à
Décryptage
janv 22 2009
Que reste t-il de la culture du permanent syndical chez France Telecom orange ?
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
Héritage de la fonction publique, le dialogue social chez France Telecom a été le quasi monopole des permanents syndicaux jusqu'en 2005. Depuis trois ans, l'ex opérateur public a intégré les règles du dialogue social en place dans les entreprises privées avec non plus des salariés mis à disposition des syndicats mais des heures de délégations en fonction des différents mandats. Une transition pas toujours facile à gérer.Actualité
janv 16 2009
L'association des LGBT de France Telecom/Orange publie son rapport annuel
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social, Sécurité
Le rapport annuel de l'association Mobilisnoo, qui représente les salarié(e)s lesbiennes, gays, bisexuels et transgenres (LGBT) est paru.Ce rapport, de 36 pages, reprenant
janv 13 2009
Mises en cause de la gestion des activités sociales et culturelles du super CE de France Télécom Orange
Thème: Dialogue social
Le 22 janvier, les salariés de France Télécom vont voter pour les élections professionnelles. La gestion des Activités Sociales et Culturelles du super CE de l'UES
janv 09 2009
Il faut sauver le 3611 et le Minitel
Thème: Vie économique
Ce qui arrive au Minitel illustre bien ce qui peut arriver lors du transfert d’une activité propriété de l’Etat, c’est-à-dire des citoyens français, et dont la priorité est le service à leur rendre, à un groupe financier. Leçon à retenir, au moment où l’on parle de la prochaine privatisation de grands services publics.déc 31 2008
France Telecom n'accompagne plus ses fonctionnaires vers la fonction publique
Thème: Emplois & compétences
Fini le 4 + 8 à partir d'aujourd'hui. Ce dispostif a pourtant permis à 3000 fonctionnaires de France Teléecom de passer dans la fonction publique en bénéficiant
déc 16 2008
France Telecom Orange ne veut pas racheter les RTT
Thèmes: Rémunération globale, Temps de travail
La direction des relations sociales de France Telecom Orange a rappelé le 24 novembre à la CFE-CGC qu’elle n’entendait pas renouveler une opération de rachat de jours
nov 10 2008
Discrimination sexuelle : Mobil is noo enfin accessible sur l’Intranet du groupe France Telecom
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social, Sécurité
Longtemps absent dans la lutte contre l’homophobie, France Telecom/Orange a décidé de passer à la vitesse supérieure pour rattraper son retard en la
Décryptage
nov 06 2008
Les plus de 55 ans ont quasiment disparu chez France Télécom - Orange
Après une politique très dynamique de départs anticipés, la direction propose désormais du temps partiel aménagé pour répondre à la question des fins de carrières. C’est la raison par laquelle la négociation sur la GPEC a été suspendue.nov 06 2008
L’observatoire intersyndical du stress de France Télécom se rêve en super CHSCT bis
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
Les 6 et 7 novembre, l’Observatoire intersyndical du stress et des mobilités forcés de France Télécom-Orange organise à Paris la deuxième édition de ses assises qui s’adressent en priorité aux représentants des 400 CHSCT en place du groupe. Un observatoire alternatif qui entend jouer les coordinateurs et les facilitateurs auprès des CHSCT locaux alors que le CNSHSCT, le super CHSCT national et officiel, ne peut même pas rendre d’avis.Actualité
oct 28 2008
La Poste assure la promotion d'une ristourne "exclusive" d'Orange mobile à tous les postiers
Thèmes: Vie économique, Rémunération globale
Voilà une façon originale de lutter contre la baisse du pouvoir d'achat. La direction de La Poste a signé avec Orange Mobile une convention permettant à
oct 24 2008
Premier appel de Mobil is noo, quelques organisations syndicales de France Telecom/Orange se manifestent !
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social, Sécurité
En août 2008, Mobil is noo avait informé les six organisations syndicales (OS) principales du groupe France Telecom/Orange (CFE-CGE ; CFDT ; CFTC ; CGT ; FO ; SUD) de la création
oct 20 2008
France Telecom implique son état major dans la lutte contre l'homophobie
Thèmes: Santé & conditions de travail, Protection sociale, Dialogue social, Sécurité
Didier Lombard, PDG de France Telecom/Orange, a donné suite à notre courrier annonçant les actions de l’association Mobilisnoo. Il a tout de suite transmis notre
oct 08 2008
Stress chez IBM : la Cour d’appel de Paris donne raison au CHSCT Paris-Est
Le 2 octobre 2008, la Cour d'appel de Paris a constaté l’existence d’un risque grave et validé la décision du CHSCT de faire procéder à une expertise sur le stress à IBM Paris.sept 24 2008
La GPEC de France Télécom avorte sur les fins de carrière
Thèmes: Rémunération globale, Temps de travail
Les Congés de Fin de Carrière (CFC) en place jusqu'en 2007 coûtaient 800 millions d'euros par an. La direction propose désormais du temps partiel aménagé pour répondre à la question des fins de carrièresaoût 13 2008
Premier bilan des cellules d'écoute de France Télécom
Après 9 mois de fonctionnement, 101 salariés ont contacté les cellules et 65 ont été signalés par les médecins du travail, les managers ou les représentants des personnels. 54 "cas" ont été résolus affirme la direction.août 13 2008
France Télécom : hausse de 10% des visites médicales à la demande des salariés
Thème: Santé & conditions de travail
74 médecins du travail sont employés par France Télécom. Cela représente 57 ETP (Equivalents Temps Pleins) et le recrutement programmé de 5
août 12 2008
France Télécom : la DRH revoit à la hausse les effectifs en sous-traitance
Thèmes: Vie économique, Emplois & compétences
Le bilan social 2007 de France Télécom annonçait 8856 « travailleurs extérieurs » avec un total de 9370 ETP (Equivalents Temps Pleins) sur le
juil 23 2008
France Telecom : quel avenir pour l’accord qui prévoit 207/208 jours de travail pour les cadres au forfait ?
Thème: Temps de travail
Suite à la signature de la "position commune" par la CGT et la CFDT, le MEDEF et la CGPME, le gouvernement a décidé de légiférer sur le temps de
avr 29 2008
France Télécom : la CFE-CGC conseille de ne pas jouer le jeu de l’entretien individuel
Thème: Emplois & compétences
La mobilité est un sujet sensible pour les fonctionnaires en poste à France Télécom. Aussi, le syndicat des fonctionnaires CFE-CGC d’une direction affiche sur son
avr 25 2008
France Télécom reconnaît les bas salaires cadres
L’accord salarial 2008 est majoritaire. Les mesures en faveur des bas salaires et de l’égalité professionnelle femmes-hommes ont pesé.avr 21 2008
Après le Réseau Ferré de France, bientôt le Réseaux Télecoms de France
Thème: Vie économique
La Commission Européenne propose une séparation fonctionnelle entre les activités infrastructures et les services. L’infrastructure pourrait alors prendre place dans une
mars 05 2008
France Telecom abandonne l’idée d’instaurer un plafond dans le déblocage de la participation
Thème: Epargne salariale
Les salariés pourront finalement débloquer l’ensemble des actions France Telecom placées au titre de la participation.févr 29 2008
France Telecom souhaite limiter les conditions de déblocage de la participation
Thèmes: Rémunération globale, Epargne salariale
Selon FO, la direction craint une « chute spectaculaire » de son actionnariat salarié et souhaite par conséquent ne pas ouvrir totalement au déblocage les fonds d’action France Telecom.févr 19 2008
France Télécom : intéressement et participation progressent de 17,5%
Thèmes: Rémunération globale, Epargne salariale
Une prime d’intéressement supplémentaire sera négociée le 27 février.févr 18 2008
France Télécom : les exigences de la convergence des technologies sur les compétences
Thème: Emplois & compétences
Le groupe a décidé de lancer des plateformes spécialisées sur l’accueil tant technique que commercial des clients utilisant tout à la fois un fixe, un mobile, l’internet et la télévision. L’expertise du CHSCT menée à partir d’une expérimentation parisienne souligne une « explosion » du stress pour des téléopérateurs.Décryptage
févr 04 2008
France Télécom « acte » la transformation de sa culture d'entreprise
Thème: Emplois & compétences
Afin de s’adapter à la nouvelle donne née de la globalisation et de l’ouverture à la concurrence sur son marché, France Télécom a mis en place un programme - controversé - de mobilité de ses salariés.Actualité
déc 04 2007
France Télécom : 1 salarié = 1 projet professionnel
Thème: Emplois & compétences
Le programme ACT transforme les managers en "conseillers d'orientation" de premier niveauAccords d'entreprise
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France Télécom Orange : accord télétravail
Date de publication : 11/09/09
Date de signature : 22/06/09
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France Télécom Orange : accord seniors
Date de publication : 27/11/09
Date de signature : 26/11/09
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Thème : Emplois & compétences,
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France Télécom Orange : Accord "Perspective - emploi et compétences - Développement professionnel – mobilité"
Date de publication : 15/03/10
Date de signature : 05/03/10
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Thème : Santé & conditions de travail, Emplois & compétences,
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France Télécom Orange : accord sur l'équilibre vie privée / vie professionnelle
Date de publication : 16/03/10
Date de signature : 05/03/10
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Thème : Santé & conditions de travail,
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France Télécom Orange : Accord sur la prévention des risques psychosociaux
Date de publication : 20/05/10
Date de signature : 06/05/10
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Thème : Santé & conditions de travail,
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France Télécom Orange : Accord relatif au supplément d'intéressement au titre de l'année 2009
Date de publication : 20/05/10
Date de signature : 06/05/10
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France Télécom Orange : accord sur les principes généraux d'organisation du travail
Date de publication : 30/09/10
Date de signature : 27/09/10
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Thème : Rémunération globale, Emplois & compétences, Temps de travail,
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France Télécom Orange : accord GPEC
Date de publication : 04/04/11
Date de signature : 31/03/11
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Thème : Emplois & compétences,
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France Télécom Orange : accord sur la gestion des carrières des porteurs de mandats
Date de publication : 27/09/11
Date de signature : 09/09/11
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