Maya Beauvallet est chercheur au département des sciences économiques et sociales de Telecom ParisTech. Elle est aussi l’auteur d’un ouvrage critique sur les indicateurs de performance, Les stratégies absurdes (Le Seuil) et en décrypte les effets pervers.

La décision rendue en octobre 2010 par le TGI de Versailles a apporté une nouvelle pierre au dossier délicat de l’évaluation des salariés. Le tribunal a considéré que le système de General Electric Medical System, bien que mettant en jeu des comportements, n’était pas illicite. Sophie Pélicier, avocat associé chez Fromont Briens, livre son analyse d’un jugement qui marque une étape importante dans l’évaluation comportementale.

Christophe Dejours, psychiatre et psychanalyste, est titulaire de la chaire « psychanalyse-santé-travail » au Conservatoire national des Arts et Métiers. Il est le premier à avoir pointé la violence à l’œuvre dans l’univers professionnel avec son ouvrage fondateur Souffrance en France (Seuil, 1998). Aujourd’hui, il publie Suicide au travail : que faire ? (Puf, 2009, avec Florence Bègue) dans lequel il plaide pour une reconstruction du collectif et de la solidarité dans les entreprises.

Conseils RH, experts, avocats… Tous s’accordent à dire que l’évaluation est un outil capital au service des RH mais qu’elle n’a pas atteint ses objectifs ces dix dernières années. Quelles sont les causes de cet échec et les pistes d’amélioration ?

Quand les relations se tendent, entreprises comme salariés n’hésitent pas à se servir des entretiens d’évaluation devant les tribunaux.

Contestée en justice, l’entretien d’évaluation en ligne de la Société Générale, qui entame en 2011 sa première saison sur l’ensemble du périmètre des services centraux, accorde une grande importance aux objectifs de développement comportemental pour les cadres comme pour les non-cadres. La pression est forte sur les évaluateurs, avec des risques de remises en cause du principe « à travail égal, salaire égal ».

Chez General Electric Medical System, le système d'évaluation fait débat depuis de nombreuses années. Deux syndicats, CGT et FO l'ont attaqué en décembre 2009 afin d'en dénoncer certains critères de notation, basés sur l'adhésion à des valeurs. Déboutés le 28 octobre dernier par un jugement du tribunal, il vont faire appel.

L’accord sur l’évolution professionnelle des ETAM (employés, techniciens et agents de maîtrise) de PSA s’est traduit par une déclinaison du mode d’évaluation de la performance qui s’applique aux cadres. En 2010, pour la première année, les TAM (techniciens et agents de maîtrise) n’ont pas bénéficié des mêmes conditions d’augmentation générale que les ouvriers. À quand la fin des augmentations générales pour les non-cadres sur l’autel des augmentations individuelles comme, c’est le cas pour les cadres ?

L’influence potentielle de l’exercice sur le salarié a produit un ensemble de règles strictes pour l’employeur. Il viendra donc justifier une différence de traitement entre deux collaborateurs ou la pertinence des critères d’ordre de licenciement d'un PSE.

Il suffit que le CHSCT lance une expertise pour que le déploiement du nouveau système d’évaluation concocté par la DRH prenne un an de retard par rapport au calendrier. Pour les directions, la tentation de passer en force, quitte à s’exposer à un délit d'entrave, est d’autant plus forte que les juges admettent désormais le principe de l’évaluation des compétences comportementales et l’usage de courbes de répartition des notes... Le point avec Microsoft, GMF Assurances, HP et la Société Générale.

L’entretien d’évaluation des cadres qui intègre des objectifs comportementaux va se déployer en 2012 au sein du groupe EADS. En contrepartie, les cadres supérieurs vont toucher une part variable en progression de 5 %. Seule la CGT d’Airbus avait tenté de contrer en justice l’introduction de l’évaluation comportementale...

Dans un jugement rendu le 13 janvier, le tribunal de grande instance de Nanterre a considéré que le système de notation d’IBM n’était pas discriminatoire à l’égard des salariés de plus de 50 ans. Retour sur les trois points qui ont pesé dans ce jugement alors que les seniors sont deux fois plus mal notés que les 40-49 ans.

Le CHSCT du groupe d'édition professionnelle Wolters Kluwer France a bien été consulté sur le projet d'une nouvelle grille d'évaluation mais a décidé de ne pas rendre un avis face au manque de lisibilité des critères. Le 5 septembre, le TGI de Nanterre a déclaré que le projet de la direction était illicite car trop subjectif. Une première.

L’accord GPEC prévoit que l’entretien d’évaluation de tous les salariés se déroule dans le courant du 3ème quadimestre. La filiale Sogeti continue la planification des entretiens à la date anniversaire des contrats de travail.

Un nouveau décret vient d'être soumis aux organisations syndicales, réformant très sensiblement la notation-évaluation des fonctionnaires de Bercy