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Dossier : Risques psychosociaux et professionnels : et si on parlait (vraiment) des indicateurs ?

© Web Buttons Inc - Fotolia.com Les entreprises disposent d’une batterie d’indicateurs qui, utilisés à bon escient et avec méthodologie, peuvent leur fournir des alertes sur leur situation en matière de santé au travail. Miroir Social, à l’occasion de la Semaine de la qualité de vie au travail, portée par l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) du 31 mai au 10 juin 2011, s’est penché sur le taux de turn-over, le taux d’absentéisme et le taux d’accidents du travail. Risques psychosociaux et professionnels : et si on parlait (vraiment) des indicateurs ? : lire le sommaire

Interviews

« Des indicateurs d'accidents du travail peu pertinents pour les petites entreprises »

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30 mai, 2011 Par Manuel Jardinaud

Pascal Jacquetin, en charge des statistiques à la direction des risques professionnels de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS) nous précise le sens des indicateurs relatifs aux accidents du travail.

« La volonté de la DRH de Canal + d’augmenter le turnover n’a aucun sens »

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4 mai, 2010 Par Rodolphe Helderlé

La DRH de Canal + s’est donné pour objectif d’augmenter la mobilité interne et externe des salariés. Une stratégie qui se traduit par un transfert excessif du pouvoir opérationnel vers la DRH, estime Sylvain Thibon, le représentant CFE-CGC de Canal +, qui conteste cette théorie du changement permanent.

Décryptages

Taux d'absentéisme : un indicateur plus complexe qu'il n'y paraît

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9 mai, 2011 Par Manuel Jardinaud

L’absentéisme, enfin un indicateur RH simple à construire et à analyser ? Pas si sûr. Toute absence ne relève pas de l’absentéisme par exemple...

Décorticage d’un turn-over : le cas Acticall

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9 mars, 2011 Par Manuel Jardinaud

Rien de sert de calculer, encore faut-il bien le faire. Le turn-over, indicateur pertinent pour décrypter une politique sociale, est souvent servi à toutes les sauces, sans aucune indication sur son mode de calcul. Bonne façon, pour un employeur, de se montrer « socialement responsable », avec un taux faible reflétant une stratégie de fidélisation et de bonnes conditions de travail.

Le taux de turn-over, indicateur délicat à manier... et à calculer

Le taux de turn-over, indicateur délicat à manier... et à calculer
8 mars, 2011 Par Manuel Jardinaud

S’il ne dit pas tout d’une politique sociale, le taux de turn-over peut néanmoins en donner une esquisse. Problème : il n’existe pas de norme pour le calculer.

La grande soupe des facteurs de risques psychosociaux au travail

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19 oct., 2009 Par Rodolphe Helderlé

Le collectif des experts chargé par le ministère du travail de formuler des propositions en vue d’un suivi statistique des risques psychosociaux au travail vient de rendre son rapport intermédiaire. Six dimensions de risques à caractère psychosocial sont identifiés, 20 sous dimensions avec 40 indicateurs associés en forme de questions. Cette batterie provisoire d’indicateurs croise plusieurs sources statistiques sans encore donner une vue exhaustive et synthétique des risques.

Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de la Fnac pour repérer les risques psychosociaux

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21 juin, 2011 Par Rodolphe Helderlé

Tour des 26 indicateurs quantitatifs mensuels et annuels ainsi que les grilles d’évaluation qualitatives prévues dans le projet d’accord de prévention des risques psychosociaux de la Fnac qu’aucun syndicat n’a signé fin 2010. Il faut dire que l’approche place les membres du CHSCT en position de co-responsablité alors que la pression sur les salariés, et notamment les cadres, n’a jamais été aussi forte. Si les syndicats ne tiennent pas à servir de caution, la démarche est bien en route au travers du document unique de prévention des risques.

Explosion de l’absentéisme des cadres dans une filiale d’Orange

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17 nov., 2011 Par Robin Carcan

La tension monte chez Générale de Téléphone, une filiale d’Orange. L’effectif a baissé de 20 % en l’espace de 2 ans sans aucun PSE, l’absentéisme des cadres a explosé en 2010 et le DRH d’un site a même demandé la résiliation judiciaire de son contrat de travail...

Trop de benchmark nuit à la santé mentale

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8 mars, 2012 Par Rodolphe Helderlé

Le benchmark est un instrument d’étalonnage nécessaire pour mesurer diverses performances. La pratique devient à risque quand elle rime avec mise en concurrence sur fond de concours. Le point à la BPCE où la CGT donne l’alerte...

L’absentéisme continue de progresser dans les collectivités territoriales

© fotovika - Fotolia.com
30 mars, 2012 Par Eric Delon

Accidents du travail en hausse, démotivation, méfiance vis-à-vis des réformes en cours ou à venir, l’absentéisme continue d’augmenter dans l’univers territorial. Explications

Actualités

Aucune norme pour calculer le turn-over

8 mars, 2011 Par Manuel Jardinaud

Combattre l’absentéisme et améliorer la productivité de votre entreprise

Absentéisme
18 juin, 2008 Par Jonathan Girard

Depuis plusieurs mois, vous constatez un accroissement important du nombre d’arrêts de travail, ainsi que des absences injustifiées et des retards. Cet absentéisme commence à avoir de fâcheuses répercussions sur l’ambiance de travail et les délais de production. Et en plus, il vous coûte cher. Vous avez donc décidé de vous attaquer au problème, mais ne savez pas vraiment comment agir efficacement...

Audit interne sur l’absentéisme à la Mairie de Paris

© ploum1 - Fotolia.com
24 nov., 2008 Par Rodolphe Helderlé

Un audit interne sur la « détérioration de la présence au travail » révèle que les services de la propreté sont hors-concours avec des pics de taux d’absentéisme à 26% dans certains arrondissements. La faiblesse du management explique en partie une situation qui donnent des arguments aux partisans de la privatisation de la collecte des ordures.

« Dans toute absence, il n’y a pas nécessairement d’absentéisme »

12 oct., 2010 Par Guillaume Pertinant

Rencontre avec Thierry Rousseau, sociologue, chargé de mission au département changement technique et organisationnel de l’Agence Nationale de l’Amélioration des Conditions de travail (ANACT).

Difficile de faire parler l'absentéisme

10 mai, 2011 Par Manuel Jardinaud

Assystem : cooptation pour compenser le turnover

Recrutement
9 avr., 2008 Par Rodolphe Helderlé

Une prime de cooptation de 1000 € avec un iPod en bonus est versée aux salariés qui permettent le recrutement d’un candidat.

Baisse du turnover chez Carrefour

15 juil., 2010 Par Rodolphe Helderlé

Hausse de 4,9 % des accidents de trajet professionnel

16 juin, 2011 Par Rodolphe Helderlé

Explosion de l'absentéisme à la Société Générale

31 août, 2011 Par Rodolphe Helderlé

À l'AFPA, l'absentéisme coûte 4,5 % du chiffre d'affaires

20 sept., 2011 Par Rodolphe Helderlé

Le management « brutal » de Sidaction

2 févr., 2012 Par Rodolphe Helderlé

Le personnel hospitalier est de plus en plus malade

6 déc., 2012 Par Denis Garnier



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