avr 11 2013
Management pathogène : ce rapport commandé par la direction de Manpower qui contente les syndicats
Thème: Santé & conditions de travail
Après une expertise CHSCT aux conclusions assez saignantes en 2010 et quatre alertes en 2012, un rapport commandé par la direction de Manpower confirme une série de dysfonctionnements managériaux préoccupants. Aucune restitution n'est prévue par la direction à l'attention des salariés, du siège comme du réseau commercial.
L’ONF (Office National des Forêts) coupe trop dans ses effectifs mais aussi dans les forêts que l’établissement est censé gérer durablement. Une double coupe qui contribue à alimenter un malaise social durable. Une « désespérance » tellement forte que, sur le terrain, beaucoup de salariés considèrent « devoir protéger la forêt contre l’ONF »... Et si l’argument du « on coupe trop » était l’arbre qui cache une forêt de dysfonctionnements organisationnels ?
La banque en ligne a déclenché une véritable stratégie de camouflage après la disparition brutale d'un membre du comité executif au début de l'été. Tandis qu'une lettre confidentielle fait état d'un suicide, les salariés sont priés de s’accommoder de la version officielle, l'accident domestique. Radiographie d'une crise symptomatique, où l'immobilisme semble arranger bien des acteurs.
Le décès d'un salarié est toujours un moment douloureux dans la vie d'une entreprise. Entre la volonté de la famille, le rôle du CHSCT... jusqu'où la transparence peut aller en cas de suicide ?
L’accord de prévention des risques psychosociaux de la Banque de France dégage des moyens supplémentaires pour les CHSCT, notamment au niveau des crédits d’heures, tandis que le tout frais accord sur la qualité de vie au travail d’Areva ne s'engage pas sur ce terrain, excepté sur le volet pénibilité. Analyse comparée.
Un cadre de l'agence toulousaine d'Amesys s'est suicidé mi-février. L'inspection du travail a été saisie et le CHSCT de l'entreprise mène une enquête. En 2010, alors que le turnover explosait, la direction s'était opposée par tous les moyens à une expertise du CHSCT pour risque grave. Même le médecin du travail avait donné un avis défavorable...
Dix représentants du personnel de Michelin se sont engagés dans une formation-action, accompagnés par des ergonomes de l’Université Blaise Pascal de Clermont-Ferrand et de l’École d’Ergonomie de Bordeaux pour s’approprier une méthode d’analyse des conditions de travail. Ils l’ont mise en pratique sur la population des achats du siège sans sous-traiter à un cabinet d'expertise. Résultats d'une méthode qui pourrait se décliner aux autres CHSCT et s'intégrer dans l'accord de prévention des RPS.
Le Ministère de l’Éducation nationale serait quasi mure pour mettre en route le baromètre des conditions de travail de ses agents. Il faut dire que la MGEN, la mutuelle historique de l’Éducation nationale, a ouvert la voie en 2006, 2008 et 2011 en questionnant le personnel de concert avec les syndicats. Le temps est d’autant plus venu pour le ministère de prendre ses responsabilités d’employeur que 14 % de ses agents se déclarent en situation d’épuisement professionnel.
En autorisant le recours à une expertise par le CHSCT de Cap Gemini Technology Services dans le cadre d'un projet de Lean management, la justice reconnaît que ce mode d’organisation du travail est important et susceptible d’avoir une influence sur les conditions de travail. Une première. Le Lean, s'avère être l'une des spécialités de Cap Gemini Consulting,une autre entité du groupe.
Les accords prévention du stress et des risques psychosociaux créent en majorité des comités ad hoc chargés de piloter, puis souvent de suivre les actions. L’occasion de croiser les regards de managers opérationnels, de médecins du travail et de représentants de salariés sur le travail dans un cadre moins formel que celui des CHSCT. La difficulté reste d’articuler et de coordonner l’action entre ces différents comités.
