avr 11 2013
Management pathogène : ce rapport commandé par la direction de Manpower qui contente les syndicats
Thème: Santé & conditions de travail
Après une expertise CHSCT aux conclusions assez saignantes en 2010 et quatre alertes en 2012, un rapport commandé par la direction de Manpower confirme une série de dysfonctionnements managériaux préoccupants. Aucune restitution n'est prévue par la direction à l'attention des salariés, du siège comme du réseau commercial.
L’obligation de mesurer avec précision les reports de charge de travail d’un PSE sur les postes conservés est une bonne nouvelle pour les bons DRH, affirme l’avocate de trois syndicats de la FNAC ayant remporté, avec les CHSCT, une victoire historique en appel le 13 décembre dernier avec la suspension du plan « organisation 2012 ». Tableau à l’appui, les points de contestation de la méthode d’évaluation quantitative des reports de charge
Les cabinets qui interviennent pour évaluer les conditions de travail remettent des rapports. Ils prennent au passage la pression. « Si les résultats sont mauvais, la direction est tendue. S’ils sont bons, les syndicats trouvent ça louche », résume la directrice d’un cabinet. Certains résistent moins que d’autres.
50 % de l’indicateur de performance sociale de France Télécom Orange repose sur le baromètre social semestriel. La direction communique largement sur les résultats mais fait en revanche l'impasse sur le suivi des variables qui sous-tendent les 50 % restants de l’indicateur. Là, c'est du 100 % confidentiel. Voilà qui fait se poser des questions sur le sens de la responsabilité sociale...
La tension monte chez Générale de Téléphone, une filiale d’Orange. L’effectif a baissé de 20 % en l’espace de 2 ans sans aucun PSE, l’absentéisme des cadres a explosé en 2010 et le DRH d’un site a même demandé la résiliation judiciaire de son contrat de travail...
L’absentéisme, enfin un indicateur RH simple à construire et à analyser ? Pas si sûr. Toute absence ne relève pas de l’absentéisme par exemple...
Quitte à chahuter le droit du travail, le Ministère du Budget impose aux directeurs d’hôpitaux publics qui président les CHSCT de recourir à un d'appel d’offres pour sélectionner les prestataires agréés qui interviendront à la demande des représentants des personnels. Un processus qui réduit sérieusement leur marge de manœuvre mais qui est déjà une réalité dans certains CHU. Que pensent les cabinets agréés de cette forme de mise en concurrence ?
En marge de leur activité de formation agrée des élus CE & CHSCT, les acteurs spécialisés de ce marché font du conseil, de l’assistance, de l’expertise ou encore de l’édition. Tous revendiquent leur indépendance à l’égard des syndicats mais beaucoup affirment être du côté des élus. Tous constatent une augmentation du nombre de stagiaires non syndiqués.
Apprendre à diagnostiquer et gérer son stress par le net est possible, affirment plusieurs nouveaux acteurs de la prévention secondaire. L’occasion de ratisser plus large que les formations classiques traditionnelles. Voilà un marché en pleine effervescence, qui voit même arriver des acteurs historiques de la prévention primaire, celle qui s’attache à corriger l’organisation du travail... Petit tour d’horizon de ces nouvelles pratiques qui débroussaillent.
Des cabinets comme Stimulus et Ifas proposent déjà des panels à leurs clients afin qu’ils puissent se comparer à la moyenne de leur secteur d’activité par exemple. D’autres sont en réflexion sur ce terrain tandis que certains se refusent à l’exercice pour le motif que ces comparaisons évitent aux entreprises de se concentrer sur leurs problématiques et que leurs fondements scientifiques posent questions.
