janv 29 2013
Moins de contentieux, moins d’expertise, plus de conseils : les possibles conséquences d’une base de données unique
Thèmes: Emplois & compétences, Dialogue social
La base de données économiques et sociales prévue dans l’accord sur l’emploi du 11 janvier vise à projeter les évolutions d’une entreprise à 3 ans. Les cabinets d’avocats, qu’ils interviennent à la demande des salariés ou des directions, de même que les cabinets d’expertise aux CE se préparent à jouer davantage la carte du conseil et de l’accompagnement.
Le choix des critères d'ordre voit souvent s'affronter les partenaires sociaux lors de la phase de consultation dans les procédures collectives de licenciement. La faute sans doute à un article de loi très général. En particulier sur les critères dits de qualité professionnelle, où la subjectivité est souvent reine.
Les cabinets qui interviennent pour évaluer les conditions de travail remettent des rapports. Ils prennent au passage la pression. « Si les résultats sont mauvais, la direction est tendue. S’ils sont bons, les syndicats trouvent ça louche », résume la directrice d’un cabinet. Certains résistent moins que d’autres.
50 % de l’indicateur de performance sociale de France Télécom Orange repose sur le baromètre social semestriel. La direction communique largement sur les résultats mais fait en revanche l'impasse sur le suivi des variables qui sous-tendent les 50 % restants de l’indicateur. Là, c'est du 100 % confidentiel. Voilà qui fait se poser des questions sur le sens de la responsabilité sociale...
Le lean management cache son jeu à en croire les experts CHSCT. Sous couvert d’une démarche participative censée améliorer les conditions de travail, les directions rechercheraient avant tout des gains de productivité dont les managers de proximité ne comprennent pas comment ils se calculent
Les accords prévention du stress et des risques psychosociaux créent en majorité des comités ad hoc chargés de piloter, puis souvent de suivre les actions. L’occasion de croiser les regards de managers opérationnels, de médecins du travail et de représentants de salariés sur le travail dans un cadre moins formel que celui des CHSCT. La difficulté reste d’articuler et de coordonner l’action entre ces différents comités.
Parler du travail réel, ce n’est pas parler processus, indicateurs et reporting. Comment créer les conditions pour que les salariés s’expriment collectivement et en confiance sur la réalité de leur activité pour améliorer l’organisation et l’évaluation du travail ? L’occasion de réduire les risques psychosociaux et de remettre quelques certitudes managériales en question ? C’était le thème du café social du 18 octobre, parrainé par le cabinet Secafi.
Historiquement spécialisé sur la prévention tertiaire, l’accompagnement psychologique des salariés, l'IAPR n'a pas réussi à se développer sur le marché de la prévention primaire. Le directeur général, et président de la FIPRS, vient d’être licencié. Une affaire qui pose la question de la capacité à conjuguer préventions primaire, secondaire et tertiaire en matière de risques psychosociaux.
S’il ne dit pas tout d’une politique sociale, le taux de turn-over peut néanmoins en donner une esquisse. Problème : il n’existe pas de norme pour le calculer.
Conseils RH, experts, avocats… Tous s’accordent à dire que l’évaluation est un outil capital au service des RH mais qu’elle n’a pas atteint ses objectifs ces dix dernières années. Quelles sont les causes de cet échec et les pistes d’amélioration ?
