mai 04 2011
Toute l'activité des conseillers de Pôle emploi va être « chrono-analysée » grâce à GOA
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences, Temps de travail
Le logiciel GOA (gestion opérationnelle des activités) va se déployer pour permettre aux encadrants de Pôle Emploi de suivre en temps réel toute l’activité des conseillers. Dans un contexte instable, les syndicats y voient un risque de pression excessive de la part d’encadrants séduits par un outil de pilotage susceptible de maximiser le montant de la prime de performance individuelle. Pour la direction, c’est l’occasion de mieux répartir les charges de travail.
