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oct 11 2010

Centres d'appels : le tour des 149 questions du label responsabilité sociale

Par Rodolphe Helderlé (Miroir Social) Thèmes: Santé & conditions de travail, Rémunération globale, Emplois & compétences

Quelles sont les questions posées aux prestataires de centres d'appels qui postulent au label responsabilité sociale ? Evaluation du turnover et de absentéisme sont largement au menu de la grille des 149 questions qui fait en revanche l'impasse sur l'égalité professionnelle hommes-femmes et les seniors...

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