Miroir Social : votre réseau d'information sociale

Article

SNCF : le travail des agents commerciaux n’est pas stressant

avr 08 2008

Thème: Santé & conditions de travail

Stress

La négociation sur la pénibilité a écarté le stress des critères d’éligibilité applicables aux agents commerciaux. La direction reconnait néanmoins la notion de « charges mentales ».

Le stress ne fait pas partie des critères de pénibilité des agents commerciaux. La direction, engagée dans la négociation sur la pénibilité, refuse cette forme reconnaissance. Une direction qui a néanmoins concédé aux syndicats une forme de reconnaissance sous le terme de « charges mentales ». « La définition de celles ci en est limitée aux relations parfois tendues avec les usagers, et sont à évaluer localement avec les CHSCT », rapporte FO qui estime « que le caractère pénible de cette relation a été aggravé dernièrement par l'obligation pour les agents de porter un badge nominatif ».

Mots-clés : Pénibilité, Stress,

Entreprises : SNCF,

Partager : Lu 3530 fois
1 commentaire

1 commentaire

Avatar

plus de 4 ans

le stress des agents comemrciaux à ADP

par Isabelle Marchand

la Direction d'ADP a pris en compte le stress au travail, et contrairement à la SNCF, les groupes de travail des agents commerciaux sont, eux, considérés comme les groupes de travail les plus stressés de l'entreprise! je suppose que les critères retenus n'ont pas du être les mêmes car à priori les métiers sont semblables!! je serai intéressée par un contact avec le CHSCT de la SNCF pour "creuser cela" isabelle

Vous devez être membre pour commenter cet article.
Connectez vous ou Rejoignez nous ! (Inscription immédiate et gratuite)

La vie du réseau

Annuaire