Le dispositif repose d’abord sur un réseau terrain de « signalants » qui se charge de repérer les personnes qui « perdent pied » dans l’entreprise, avec « un effet dans la manière d’exercer leur travail ». Pour la CFDT, « les difficultés des personnes…n’ont pas obligatoirement un effet sur la manière d’exercer leur travail. » Intervient ensuite un réseau d’accompagnement mixant des managers, des responsables RH de proximité, des assistantes sociales, des infirmières et des médecins qui pourraient se prononcer sur une « aptitude psychique ». « Cela ne figure pas dans leur mission ni dans leurs compétences. Cela nous étonnerait beaucoup qu’ils acceptent une telle responsabilité », estime la CFDT qui regrette l’absence de rôle pour les CHSCT et pour les représentants du personnel : « les postes ou fonctions et l’organisation du travail ne sont pas considérés comme une cause, et encore moins pour la cause majeure des difficultés des personnels ! ».

A chacun sa recette

Et la CFDT d’y aller de son projet alternatif avec un « guichet unique » sous-traité à un organisme extérieur qui traiterait tous les appels des salariés en difficulté mais aussi des « signalants ». Un premier soutien qui devrait être aussi ouvert aux prestataires.

Si les difficultés sont professionnelles, le salarié peut saisir le réseau  d’accompagnement ou un Comité de Recours Interne composé de représentants de Renault (RRH de proximité, médecin du travail, psychologue) et de représentants de l’organisme extérieur de soutien psychologique.

La CFDT demande à ce que le CHSCT puisse saisir le Comité de Recours Interne et à ce qu’il reçoive un rapport anonyme trimestriel. L’organisme de soutien extérieur devrait également remettre un rapport périodique au CHSCT.