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Pas de télétravail dans les centres d'appels de France Télécom Orange
juin 23 2009
Thèmes: Santé & conditions de travail, Emplois & compétences
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Un accord télétravail vient d'être signé chez France Télécom Orange. La CFDT regrette un manque d'ambition. "Le télétravail n’est compatible qu’avec des activités pouvant être exercées de manière autonome et sans la présence régulière de soutiens et de managers. En clair, les centres d’appels en sont exclus", lance la CFDT qui estime que "le modèle « tayloriste » de l’organisation du travail dans les centres d’appels tourne au dogme."
Le syndicat rapporte les points postifs du télétravail qui se met en place chez Téléperformance :
- Augmentation du pouvoir d'achat de 15% (économies sur les frais de transports et les frais de garde d'enfants)
- Productivité en hausse de 10%
- Baisse de l'absentéisme de 60%
- Turnover divisé par trois
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