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Le management d'HP-EDS craint un taux de participation en chute libre au baromètre de climat social
sept 08 2009
Copie d'un courriel adressé par un cadre dirigeant d'EDS, à ses troupes
- « Depuis 2 semaines, l'étude d'opinion auprès des collaborateurs HP et EDS est ouverte et vous êtes tous invités à vous exprimer sur votre environnement de travail. À quelques jours de la fin de l'étude (prévue le 4 septembre), le taux de participation des collaborateurs EDS France est faible : moins de 25 % des EDS ont répondu à l'enquête alors que le taux de participation de nos collègues HP atteint les 45 %. Cette étude auprès des collaborateurs fait partie intégrante de la culture HP ; elle constitue la base des consignes de management et des évolutions organisationnelles. Aussi, est-il essentiel que vous, collaborateurs de EDS France, fassiez entendre votre voix ! »
Boycott spontané ?
Un boycott larvé serait-il en train de faire son office alors qu'en 2008 le taux de participation à VOW était de 81 % ? La question de l'utilité d'un boycott a été posé sur le blog de la CFTC d'HP avec 135 commentaires à la clef et un sondage où 42 % des 647 répondants affirment avoir opté pour la non-participation tandis que 36 % se posaient la question de répondre.
"Je ne répondrai pas car je suis persuadé que mon "mécontentement" sera bien plus visible de cette manière"
« Pour ma part, je ne répondrai pas car je suis persuadé que mon « mécontentement » sera bien plus visible de cette manière (défiance envers le haut management...) que par quelques critiques parsemées ici ou là au gré de l'enquête... », écrit un salarié anonyme dans les commentaires où beaucoup affirment ne plus vouloir participer.
« Je pense que le questionnaire est très habile pour lisser les réactions des salariés. Des questions se recoupent ce qui permet d’écrêter les réponses contradictoires. Les résultats finaux, s'ils nous sont transmis, ne reflèteront en aucun cas le vécu quotidien », estime un autre anonyme.
Beaucoup des salariés ayant participé à VOW les années passées jugent que cela ne change rien et s'amusent de la fréquence des appels à participation... Comme si le taux de participation importait plus aux yeux des actionnaires que le sens des réponses.
- Consultez notre décryptage sur les usages de ces baromètre de climat social avec un focus sur l'approche de Total. L'occasion de voir en quoi c'est un outil de management interne mais aussi un levier à l'externe à l'égard des investisseurs. Les agences de notations sociales se montrent en effet particulièrement friandes des résultats de ces sondages internes.
Cette année, deux questions ouvertes sont au programme des 50 questions du baromètre d'HP : « En quoi travailler chez HP vous plaît-il le plus ? » et « Quels changements pourriez-vous suggérer pour améliorer votre expérience de travail globale chez HP ? »
3 commentaires
Fervent fumeur
Explicite votre remarque sur le fumeur. Les baromètres de climat social m'interpelle. Il ne serait pas surprenant qu'une majorité des salariés de France Télécom Orange se déclare heureux de bosser dans ce groupe qui est pourtant sur le grill avec une vingtaine de suicides au compteur en 18 mois. Facile de considérer ces drames comme des épiphénomènes par rapport à la photographie macro d'un sondage...
Je fume et je prie mais pas en même temps
par Victor Waknine
je sais c'est pas tendance d'être fumeur ni pratiquant, mais cela est conciliable et votre remarque encourageante sur FT/orange est hélas généralisable sur la problématique de la prévention des RPS qui sert plus à se dédouaneret qui arrange tout le monde.
Du genre "accord national interprofessionnel sur le stress", les psys, coachs etc, vont faire du diagnostic et de la prévention sur des corps déjà malades, en pratiquant des sondages tellement ambigus sur cette thématique que effectivement la DRH de FT dit que son taux de suicides de 22/100000 est à rapprocher de la statistique nationale.
D'où me semble t'il en faisant dialoguer les protagonistes sur des indicateurs mesurables, on surmonte le déni de la direction en utilisant un référentiel commun, les actions de formation du management pour le faire passer de la tyrannie à l'éthique s'en trouveront facilitées et cohérentes donc admises et intégrées/appliquées.Elles découleront d'un indice global qui doit ête amélioré sur le social en complément de l'économique.
C'est un ancien PDG qui parle avec son coeur et son jus de cerveau et qui a débuté sa carrière chez FT avec Didier Lombard comme collègue, à l'époque ou le service public investissait dans la R/D et l'innovation et pas dans un marketing effrené et mal utilisé car ne s'applicant pas à des produits et services structurants en matière d'investissements long terme.
J'ai fini ma cigarette et mon commentaire
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plus de 2 ans
De la manipulation des sondages
par Victor Waknine
Malheureusement beaucoup d'entreprises et des cabinets qui leur sont très dévoués favorisent les sondages pour soit disant capter un diagnostic ce qui est complètement faux à l'image d'un médecin qui établirai son diagnostic avant d'avoir mesuré et collecter les bons indicateurs : pression artérielle, température, analyses etc..;
Je vous invite à méditer sur cet aphorisme sur les sondages :
Un fumeur s'adresse à un religieux en ces termes: Puis je fumer pendant que je prie ? réponse du sondage , non à 95% vous en conviendrez ?
Par contre si la question est : Puis je prier pendant que je fume ?
je vous laisse conclure, vous direz oui à 95% aussi.
ainsi vont les sondages pratiqués par certains professionnels de la prévention des RPS pour établir un diagnostic sur des questions aussi sérieuses que la souffrance au travail.
victor waknine
rédacteur au miroir social