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La Redoute : une cellule de soutien psychologique va se mettre en place pour accompagner les externalisés
nov 26 2007
La mesure a été demandée dans le cadre du CHSCT et l'information diffusée sur le site du collectif "Onredoutelaredoute"
Ressources
Sources
Lire notre dossier:
- A noter que l’information est publiée sur le blog « On redoute La redoute » qui se présente comme "le blog des salariés des centres d'appels de La Redoute". Un appel à témoignages de détresse y est lancé. Un forum associé au blog enregistre déjà près de 600 contributions.
- Un blog, non étiquettés syndicalement, qui agace manifestement la direction puisqu’elle a interdit fin octobre la possibilié d'accèder via l'intranet au site du collectif.
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Support Psy : le soutien psychologique en ligne des salariés en entreprise
par Nathalie Noachovitch
Support Psy permet aux salariés de votre entreprise d'accéder à un soutien psychologique en ligne de manière totalement anonyme et immédiate.
Support Psy est fondé sur le même modèle que les supports informatiques avec des tickets d'incident qui ont prouvé leur efficacité. Le salarié peut alors consulter un Psy de manière totalement anonyme pour lui faire part d'un problème qui le touche : stress au travail, dépression, anxiété...Un nouveau service baptisé "SUPPORT PSY" (www.supportpsy.com)
Pour l'entreprise :
L'entreprise souscrivant au service délivre à ses salariés via leur messagerie, ou l'intranet de leur entreprise une clé (mot de passe) qui leur permet d'utiliser le service.
Pour les salariés :
Directement depuis un ordinateur connecté à Internet (de leur travail ou de chez eux), ils peuvent en un seul clic et à toute heure accéder à un formulaire au travers du quel ils peuvent exprimer leur problématique.
Totalement anonyme, Ils n'ont pas à mentionner leur nom mais un pseudo et un mail de contact (qui peut être personnel et anonyme comme les mails hotmail, yahoo, gmail...). Dès que le Psy répond, le salarié reçoit une alerte par mail et se connecte pour lire la réponse du Psychologue. Il peut ensuite poursuivre cet échange à sa convenance.
Les salariés peuvent également choisir l'urgence de leur problème, afin que la réponse du psy intervienne dans les 5h, 24h ou 48 heures.
Les Psy :
Le staff de praticiens enregistrés sur Consultez votre Psy qui répondent à ce service sont tous des Psychologues diplômés et certifiés par le site ayant tous une expérience de la consultation en ligne.
Consultez votre Psy propose en effet aux patients des consultations en ligne par mail, messagerie instantanée (msn, skype) ou téléphone qui permettent un accompagnement psychologique ponctuel, une thérapie de soutien.
Ce type de pratique n'a pas pour vocation de remplacer la relation traditionnelle patient/thérapeute en cabinet, mais permet notamment à des personnes qui n'oseraient pas se lancer dans une démarche thérapeutique d'accéder à un soutien psychologique efficace, de manière anonyme, et rapide. Il permet surtout de répondre et apaiser une personne en crise dans son travail et de l'aider à se sentir mieux.
Ce système permet ainsi à un salarié de dédramatiser une situation de crise psychologique rapidement.
http://www.supportpsy.com